Fuzul Ev’in Verdiği Sözlere Uymayan Volkswagen T-Roc Teslimatı

Fuzul Ev Elazığ şubesine 30 Mayıs 2026 tarihinde başvurdum ve 15 gün içinde araç teslimatı yapılacağı söylenerek sisteme dahil edildim. Bu kapsamda yüzde 40 peşinat olarak 944.000 TL, ayrıca 195.000 TL dosya ücreti ve 18.000 TL taksit ödemesi yaptım. Tercihim Volkswagen T-Roc model araçtan yanaydı ve başta aracın VDF Filo aracılığıyla teslim edileceği bilgisi tarafıma verildi.

Ancak daha sonra VDF Filo’yu aradığımda, böyle bir kayıtlarının olmadığını, benim adıma herhangi bir başvuru ve evrak ulaşmadığını ve ellerinde sadece q3 marka araç bulunduğunu, Volkswagen T-Roc ile ilgili hiçbir süreç olmadığını söylediler. Fuzul Ev tarafına bu durumu ilettiğimde ise net bir açıklama yapılmadı, 15 Haziran 2026 tarihinde “kesin teslim” denilen araç hâlâ teslim edilmedi ve ortada kaldım.

Yaşadığım bu süreçte hem ciddi bir maddi yük altına girdim hem de verilen sözlerin tutulmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım. Müşteri numaram 7561210-01’dir. Öncelikli beklentim, söz verildiği şekilde Volkswagen T-Roc marka aracımın en kısa sürede tarafıma teslim edilmesidir. Eğer bu sağlanamıyorsa, ödediğim tüm tutarların eksiksiz ve gecikmeye mahal vermeden iadesini talep ediyorum.