Fuzul Ev'den Kredi Mağduriyeti
Fuzul Ev kredi başvurusunda bulundum. Bundan 6 ay evvel 500.000 TL para yatırdım. 5 ay sonra 1.250.000 TL olarak geri vereceklerdi. Hem kredi teslim günümü uzattılar hem de evrak konusunda beni oyalıyorlar. Benim bulduğum evin kaporasını ödediğim emlakçıdan Fuzul Ev kredim vermediği için evi alamıyorum ve hâlâ ekspertiz göndermiyorlar. Daha önce şikayette bulundum, çözeceğiz dediler. Şikayetimi sildirdiler ama yine çözmüyorlar. Uygun bulduğum evi alamıyorum. Bu sebeple Fuzul Ev'den şikayetçiyim ve sizleri BDDK'ya şikayet edeceğim. Yaklaşık bir aydır kredimi vermiyorlar ve bu sebeple alacağım evi de alamıyorum. Şikayetçiyim. Müşteri temsilcisi d** Hanım çözeceğiz dedi. Bana ulaşın dedi. Şu an telefonlarıma bakmıyor.
Gelişme
Fuzul Ev kredi kullandım, ekspertiz süreci tamamlandı, ipotek para yatırıldı, DASK poliçe kesildi ancak 14.05.2025 tarihinden bugüne hala tapudan randevu alınmadı, mülk sahibini yükle miktarda kapora verdim, acilen dönüş yapılmasını bekliyorum, yaklaşık 2 aydır çözülmeyen bir işlem söz konusu çok mağdurum, şube yetkilim çok ilgileniyor ancak operasyon birimi hala randevu almıyor, aşırı zarardayım
O kadar şubeyi aramama rağmen genel müdürlük not vermeme rağmen hala dönüş yok ve hala çözüm yolu yok mağduriyet devam ediyor!
Değerli Müşterimiz; Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, değerlendirmeye alınmıştır. Konu hakkında tarafınıza en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Bizlere ilettiğiniz tüm konuları titizlikle inceleyip, tarafınıza en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Fuzulev Müşteri İlişkileri Birimi
Hala bsr gelişme yok ne bir dönüş ne bir bilgi döneceğiz dediler dönüş yok amaçları anlaşılan kredi süresini uzatmak bu sayede daha çok kazanç elde edecekler bilinçli olduğunu düşünüyorum normal banka şimdşye sonuçlandırıdı şimdi uzatacakle süreyi sonra alacağım ev sahibi vazgeçecek satmaktan bu sayede benim para işletilecek sonra ev fşyatkarı yükselecek ben ev bulmakta zorlanırlen kendiler kazanç elde edecek geç anladım bu olayı ama anladığım bu inancım kalmadı Fuzul Ev'e
Bugün itibarı ile tam tamına 22 gün kredi teslim süresi geçti ekspertiz süresi ise yasal süre olan 90 saati geçerek 148 saat ve hala kredi vermediniz aradığımda süre devam esiyor diyorsunuz tüm yasal haklarımı çiğniyorsunuz ve hala net bir şey yok şikayetçiyim ve ne zaman vereceğiniz belli değil olumlu olumsuz cevap yok, param sizde duruyor ve kredi verme esnasında gülen tavırlarınız yerine ilgi alaka yok cevap yok hep bir erteleme var ama bir taksir geçirsem tüm yasal haklarınızı kullanıyorsunuz ama müşteriyi mağdur ve yasal olmayan şeyler yapıyorsunuz acil dönüş bekliyorum
Evet sonunda son durum bilgisi aşağıdaki gibidir: 18.04.2025 tarihinde Fuzulev şubesi bizim sormamız üzerine dönüş sağladı, normalde tüm evrakları ilettik sorun olmadığını bunun üzerine 19.000 TL ekspertiz ücreti ödeyin dediler, ödedik, sonunda eksper gitti 144 saat sonra dönüş sağladılar normalde 90 saat olduğunu belirtmişlerdi. Bugün bizim sormamız üzerine kredinin olumsuz olduğunu belirttiler. Yapı ruhsatı ile ilgili sorun olduğunu belirttiler ekran görüntüsü yolladılar bana eksper raporunu istiyorum hala göndermiyorlar, ayrıca madem ekran görüntüsü var o zaman raporda vardır ama özellikle göndermediklerini düşünüyorum. Bu durumda 19.000 TL boşa gitti, 10 Martta gönderdiğim evraklar, sonrası 25 Mart 2025 teslim olması gereken yerine bugün 18.04.2025 olup, toplamda ortalama 40 gün beni beklettiler, göndermiş olduğum 20.000 TL kapora yanma ihtimali var, 19.000 TL ile birlikte beni eğer kapora olamaz isem 39.000 TL zarara uğrattılar. Bu durumun peşine düşeceğim eğer eksper raporu bilinçli olabielir çünkü o binada kredi ile ev alan var, kaldı ki ev sahibi de kredi ile evi almış, başka alanlarda var. Şu an Fuzul Evi BDDK, CİMER ve Tüketici Hakları'na şikayet edeceğim, ayrıca eksper raporu ulaşmaz ve ulaşıtğında araştıracağım usulsüz bir rapor olması durumunda yoksa eksper firmasını da Hazine Müsteşarlığına ve TOBB 'e şikayet edeceğim. Benim teslimatı 40 gün geciktirip sonra vermemek ve 39.000 TL'ye zarara uğrattılar, daha sonra buradan ve diğer kanallardan resmi evraklar ile tüm süreceği yayınlayacağım. Son durum bu şekildedir. Bilgilerinize
















Son durum nedir raporu gönderdiler mi