to read complaints and reviews, or file yours.Fuzul Ev'den Aldığım Araç Ve Kasko Sorunları
Fuzul Ev'den araç alımı yaptım, şimdiye kadar hiçbir sorunla karşılaşmadım. Araç aldıktan sonra kasko yaptırmak için zorladılar. Israrla kendi sigortacım olduğunu dile getirdim, kaskoyu kendilerinin kesmek zorunda olduklarını söylediler. Beni zor duruma düşürdüler. Aldıktan 2 ay sonra araçla kaza yaptım. Kasko şirketi ve Fuzul Ev kesinlikle benimle ilgilenmiyor. Fuzul aracı bulunan kasko yaptırdığıma çok pişman oldum. Araç pert oldu, ne arayan var ne de bir çözüm. İlgisizlik diz boyu. Kimi arasam telefonlara bakan yok. 50 BG 329 plakalı araç, Avevon şirketi.
Gelişme
Fuzul Ev Nevşehir şubesinden aracımı aldım, ancak zorla kasko yaptırdılar. İstemediğim halde beni zorladılar ve tek taraflı kaza yaptım, aracım pert oldu. Yaptıkları kasko şirketine kayyum atanmış ve 7 aydır paramı yatırmıyorlar. Her görüşmeye gittiğimde bölge müdürü beni Fuzul Ev'den kovdu ve hakaret etti. Akva Sigorta, istediğim belgeleri vermek istemiyor. E*** adında bir müdür, Nevşehir müdürüne benzemem diyerek beni kovdu. Kendini çok yüksek görmekte, verdikleri sözde durmuyorlar. 10.02.2025'te paranız yatacak dediler, ancak şimdi beni Fuzul Ev kovuyor ve hakaret ediyorlar. 7 aydır sorun çözmek yerine zorluk çıkarıyorlar. Müşteri temsilcisini arıyorum, çözüm sağlamıyorlar ve geri dönüş yok. Kasko yatıracak diyorlar ama yatırmıyorlar. Kaskoyu aradığımda paramız yok diyorlar. Ne olacak dediğimde mahkemeye git diyorlar, evrakları ve mailleri vermiyorlar. Nereden bulaştık, dayak yemediğimiz kaldı.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Durumun çözümlenmesi adına en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Talepleriniz bizim için çok değerli, bizlere her türlü soru ve önerileriniz ile ilgili ulaşım sağlayabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.
Kesinlikle hale çözülmedi bekliyorum ve hale ilgisizler
Müşteri temsilcilerini her gün arıyorum temsilcime yönlendiriyor onlar çözemiyor diyorum hale ilgilenmiyorlar
Fuzul Araç'tan araç aldım, 8-10 ay içinde kaza yaptım ve aracım pert oldu. Beni zorlayarak kaskoyu kendileri yaptı. Aveon adında bir kasko yapmışlar, o da batmış ve kayyum atanmış. 5 aydır Fuzul ile uğraşıyorum. Müdür ve genel müdürleri Nevşehir şubesine geldiğinde görüşmeler yaptım, 'Sorununuzu Fuzul Ev çözecek' dediler. Daha sonra 'Paranızı Fuzul Ev ödeyecek' dediler. Yönetimden onay çıktı, en geç 10.02.2025 paranız yatacak, sadece E*** A****'ın imzası kaldı diyerek beni oyalıyorlar. Şimdi ise param yatmadı. Nevşehir müdürüne söylüyorum, kaçamak cevap veriyor. Bana da bölge müdürleri 'Bu yatacak' dediler. Şimdi ise Fuzul ve Akva Sigorta, Aveon paramı yatırmıyor. Müdürler de 'Mahkemeye ver' diyor. Fuzul'a girdiğime çok pişman oldum. Nevşehir olarak siz yapmayın. Hiçbir şekilde ilgilenmiyorlar.
