Ana Sayfa
Fuzul Otomotiv
Sözleşme
Fuzul Ev Sözünü Tutmadı, Araç Teslimatı İçin Net Tarih Yok

ID:34860222

Ali sonuçtan hiç memnun değil

Fuzul Ev Sözünü Tutmadı, Araç Teslimatı İçin Net Tarih Yok

Ali

Fuzul Otomotiv

13 Ocak 16:13

582

B** A** K*****, Sakarya Yeni Cami Bulvarı’nda bulunan Fuzul Ev şubesinde temmuz ayının sonuna doğru araç alımı için peşinatlı sisteme dahil oldum. Görüştüğüm temsilci G**** Hanım’dı ve 100 bin TL Nakit peşinat vererek 400 bin tl’lik sisteme yazıldım. Bana ocak ayının ilk haftasında aracı alabileceğim söylendi, bu vaat üzerine sisteme girdim.

Ocak ayı geldiğinde ise verilen sözlerin hiçbirinin tutulmadığını gördüm. Sürekli olarak oyalanıyorum, net bir tarih verilmiyor. Temsilcilerim de sürekli değişti; önce G**** Hanım, sonra A*** Hanım, şu an ise S**** isimli bir temsilciyle muhatap oluyorum. Ancak ne arayan var ne de doğru düzgün bilgi veren, son derece ilgisiz ve müşteriyi önemsemeyen bir yaklaşım ile karşı karşıyayım. Sözleşme evraklarında yazılı tarih net olmamakla birlikte, aralık ayının üstünün çizildiği bir görüntü var, fakat buna rağmen ocak ortasına gelmiş olmamıza rağmen hâlâ hiçbir netlik sağlanmadı.

Fuzul Ev’in bu süreçte verdiği sözü tutmamasından ve iletişim kopukluğundan dolayı mağdurum. Aracımı ocak ayının ilk haftasında alacağım söylenmişken, hâlâ teslimatla ilgili kesin bir bilgi verilmemesini kabul etmiyorum. Tarafıma verilen sözün yerine getirilmesini ve aracıma derhal teslim edilmesini talep ediyorum.

fuzul-ev-sozunu-tutmadi-arac-teslimati-icin-net-tarih-yok-2.jpg

Fuzul Otomotiv

28 Ocak 15:03 (Şikayetten 14 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Durumun çözümlenmesi adına en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Talepleriniz bizim için çok değerli, bizlere her türlü soru ve önerileriniz ile ilgili bize ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Enes sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Tarihine Uyum Sağlanmaması Ve Net Bilgi Eksikliği

Enes

Fuzul Otomotiv

30 Aralık 2025 12:39

3.091

18 Ağustos’ta Fuzul Ev İzmit şubesine giderek 400.000 TL peşinat ödedim ve 1.350.000 TL tutarında araç alım organizasyon sözleşmesi imzaladım. Bu sisteme dahil olmadan önce Eminevim ve Katılımevim ile de görüştüm, ancak sürekli arayıp ilgilendikleri ve sorularımı yanıtladıkları için tercihen Fuzul E...

Teslim Tarihine Uyum Sağlanmaması Ve Net Bilgi Eksikliği

teslim-tarihine-uyum-saglanmamasi-ve-net-bilgi-eksikligi-3.jpg

Hasan sonuçtan hiç memnun değil

Araç Teslimi Gecikmesi Ve Söz Verilen Hakların İhlali

Hasan

Fuzul Otomotiv

08 Ocak 20:06

1.078

Gaziantep’te Fuzul Ev’in Karataş ve Şahinbey şubeleri üzerinden araç için sisteme haziran ayında 550.000 TL bedelle, Ş**** A****** adına yazıldım. Karataş şubesinde müşteri temsilcim C**** S***** Ü***’DÜ ve kendi aracımı tekrar satın alabileceğim özellikle belirtilerek bu vaat üzerinden sisteme dahi...

Ayhan sonuçtan hiç memnun değil

Fuzul Otomotiv Yanıltıcı Bilgilendirme Ve Kura Dışında Bırakılma

Ayhan

Fuzul Otomotiv

09 Ocak 13:54

1.553

Bir arkadaşımın referansı ile 29 Kasım günü Fuzul Ev Pendik Merkez şubesine giderek, ç** g** isimli müşteri temsilcisiyle araç alımı için sözleşme imzaladım. Görüşme sırasında kendisi ekrandan programı açarak, 15 Nisan’da peşinatı yatırmam durumunda toplam bedelin yüzde 40’ını ödeyerek 15 Temmuz’da ...

Fuzul Otomotiv Yanıltıcı Bilgilendirme Ve Kura Dışında Bırakılma

1 Destek

Osman sonuçtan hiç memnun değil

Sözleşmede Belirtilen Araç Teslim Tarihi Geçti, Mağduriyet Yaşıyorum

Osman

Fuzul Otomotiv

28 Kasım 2025 12:41

8.286

Fuzul Ev’in araba organizasyonu kapsamında kurasız sisteme dahil oldum ve sözleşme yapılırken bana kesin teslim tarihi olarak 20 Kasım 2025 verildi. Bu tarihe güvenerek planlarımı yaptım, düzenli ve yüksek tutarlarda ödeme yaparak yaklaşık 260 bin tl civarında ödeme gerçekleştirdim. Buna rağmen tesl...

Sözleşmede Belirtilen Araç Teslim Tarihi Geçti, Mağduriyet Yaşıyorum

1 Destek

Yunus sonuçtan hiç memnun değil

Ödenen 380 Bin TL’ye Karşı Araç Teslimatı Ve İletişim Sorunu

Yunus

Fuzul Otomotiv

06 Ocak 12:56

655

Mayıs ayında Ankara Sıhhıye şubesinde Fuzul Ev ile araç alımı için 800 bin tl’lik bir plan yaptım. Bu kapsamda 324 bin tl taksit ödemesi ve 56 bin tl dosya ücreti olmak üzere toplam 380 bin tl ödedim. İşlemlerim müşteri temsilcisi D**** S****** üzerinden yürütüldü ve bana teslimat günü olarak 1 Aral...