to read complaints and reviews, or file yours.Fuzul Ev Kura Sistemi Ve Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı
Fuzul Ev pişmanlığını sizlere de aktarmak istedim. Bizler mağdur olduk. Aralık 2024'te Fuzul Ev'e 15.000.000 TL'lik sisteme giriş yaptık. Kura sistemi olacağı söylendi ve her şey kusursuz gözüküyordu. Ta ki dokuz aya kadar olan kura sisteminin gösterdiği düzeni görene kadar. Sistem imkânsız ötesi. Kura sisteminde çıkanları paylaşıyorum: 43, 44, 41, 52, 50, 52, 14, 19, 51, 89. G grubuna çıkan kişilerde ise top hiç 40-50'nin altına düşmüyor. Böyle bir sistem olamaz. Bize pişmanlık yaşattı, mağdur olduk ve ben her ay artık buraya yazacağım ki herkes sistemin düzenini görsün. Sistemden ayrılmak isteseniz dosya masrafınız yanıyor, ödediğiniz parayı hemen vermiyorlar. Anlayacağınız sizi mağdur ediyorlar. Temsilci ile iletişime geçemiyorsunuz. Sizi sisteme kayıt eden kişi, ilk zamanlar muhataptı, ancak şikayet bildiriminde bulunmaya başlayınca 'size dönüş sağlayacağız, arayacağım' deyip oyalandık. Sitem ettiğimizde ise 'rahatsızız' dendi. Bir ay sonunda bizi farklı bir müşteri temsilcisine aktardılar. O kişiye de şikayetimi iletince, 'ben de sistemin içindeyim' deyip konuyu kapattı.
Değerli Müşterimiz; Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, değerlendirmeye alınmıştır. Konu hakkında tarafınıza en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Bizlere ilettiğiniz tüm konuları titizlikle inceleyip, tarafınıza en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Fuzulev Müşteri İlişkileri Birimi
Konu ile ilgili geri dönüş yapmadılar. Ben kendim aradım ve CİMER'e de yazacağım onların incelemesini talep edeceğim
Sizlere yine yazmak istiyorum hiç kimse iletişime geçmedi bir tek şikayet var üzerinden iletişime geçildi konu ile ilgili kanıtlarımız var ise gönderilmesi gerektiğini yoksa şikayet yayından kalkacak dendi kanıtladık ve şikayetimiz hala burda duruyor. Buradan anlayabilirsiniz konunun gerçekliğini ve sorumsuzluklarını
