to read complaints and reviews, or file yours.Fuzul Ev Dosya Masrafı Sürprizi Ve Sözleşme İptalinde Yaşanan Mağduriyet
18/09/2024 tarihinde Fuzul Ev Çerkezköy Şubesi’nde konut paketi için başvuru yaptım. Başlangıçta 1.500.000 TL’lik bir başvuru için görüştük, sonrasında beni arayarak kampanya olduğunu ve limitimi 3.000.000 TL’ye yükseltebileceklerini söylediler. Ancak bu süreçte dosya masrafı hakkında hiçbir bilgi verilmedi. Sözleşmeyi imzaladıktan sonra dosya masrafının 420.000 TL olduğunu öğrendim ve bu rakamın çok yüksek olduğunu belirterek itiraz ettim fakat kabul edilmedi. Ayrıca benden dosya masrafı olarak 6.200 TL de tahsil edildi.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, imza attığım için iptal ya da değişiklik yapılamayacağı söylendi. Yaklaşık 2 aydır bu mağduriyeti yaşıyorum ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Sözleşmenin iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, değerlendirmeye alınmıştır. Konu hakkında tarafınıza en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Bildiriminizi; Bizlere ilettiğiniz tüm konuları titizlikle inceleyip, tarafınıza en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Fuzulev Müşteri İlişkileri Birimi
Fuzul Ev aradı ama işimizi çözmedi bütün medya kurumlarında paylaşacağım mahkemeye vereceğim bilgilerinize arz ederim
