to read complaints and reviews, or file yours.Fuzul Araç Teslimatında Gecikme, İletişimsizlik Ve Maddi Mağduriyet
Fuzul’ün araç kampanyasına Aralık 2024’te kayıt oldum, şu an 15. Taksiti ödedim. Sisteme girene kadar defalarca arandım, ancak ödemeler başladıktan sonra aynı ilgi kesinlikle gösterilmedi. Teslimat ayım Ocak 2025 olarak söylenmesine rağmen Şubat ayına geldik ve hâlâ teslimatım yapılmadı.
Bu süre boyunca sürekli oyalanıp “tamam” denilerek geçiştirildim. Konuştuğum araçların tamamı süreç uzadığı için satıldı, şu anda piyasada araç bulmakta zorlanıyorum ve araç fiyatları ciddi şekilde zamlandı. İki gün önce kendi imkanlarımla bir araç buldum, tüm evrakları kendilerine ilettim fakat o zamandan beri şubeye ulaşamıyorum. İki gündür aramama rağmen en son aldığım bilgi, ilgilenen kişinin izne çıktığı ve bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ortada bırakıldığım yönünde oldu. Bu durumun, böyle büyük bir firmanın çalışanı açısından ciddi bir sorumsuzluk örneği olduğunu düşünüyorum.
Tüm bu yaşananlar nedeniyle hem zaman kaybı yaşadım hem de araç fiyatları arttığı için maddi açıdan mağdur oldum. Aracımın acilen teslim edilmesini ve uğradığım mağduriyetin maddi olarak da bir miktar telafi edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Durumun çözümlenmesi adına en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Talepleriniz bizim için çok değerli, bizlere her türlü soru ve önerileriniz ile ilgili ulaşım sağlayabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.
