to read complaints and reviews, or file yours.Dondurulmuş Ödeme Ayları Nedeniyle Hak Kaybı Korkusu
Fuzul’de 1.300 paketlik sisteme dahil oldum ve ödemelerimi düzenli olarak yaptım. Buna rağmen sistemde 3. Ay ve 7. Ay ödemelerim “dondurulmuş” görünüyor. Bu ay benim 8. Ayım ve teslim tarihimin geldiği söylenmişti, ancak ekranda donmuş görünen aylar yüzünden hak kaybı yaşayacağımı düşünüyorum.
Yaklaşık 2 ay önce müşteri temsilcisiyle görüştüğümde, “1 buçuk aydır düzeltmeye çalışıyoruz, düzeltme yapılacak” denildi fakat aradan zaman geçmesine rağmen hâlâ hiçbir düzeltme yapılmadı. Düzenli ödeme yapmama ve sisteme güvenerek çevremden insanları da getirmeme rağmen bu şekilde mağdur edilmek istemiyorum.
Dondurulmuş görünen ayların sistemden kaldırılmasını, ödemelerimin eksiksiz ve doğru şekilde işlenmesini ve söz verildiği gibi 8. Ayda teslimatımın yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Fuzul’de 1.300 paketlik araç sistemine dahil oldum ve ödemelerimi düzenli olarak yaptım. Buna rağmen sistemde 3. Ay ve 7. Ay ödemelerim “dondurulmuş” olarak görünüyor. Bu ay benim 8. Ayım ve teslim tarihimin geldiği söylenmişti, ancak ekranda donmuş görünen aylar yüzünden hak kaybı yaşayacağımdan endişe ediyorum.
Yaklaşık 2 ay önce müşteri temsilcisiyle görüştüğümde, yaklaşık 1 buçuk aydır bu kayıtları düzeltmeye çalıştıklarını ve düzeltme yapılacağını ilettiler. Aradan geçen zamana rağmen sistem üzerinde hâlâ herhangi bir düzeltme yapılmadı. Ben ödemelerimi aksatmadan yaparken sistemde böyle bir hata görülmesi ve buna rağmen çözüme kavuşmaması beni mağdur ediyor.
Ödemelerime dair dekontların tamamı danışmana defalarca mail yoluyla gönderildiği halde sistemdeki hata düzeltilmedi. Düzenli ödeme yapmama ve Fuzul’e güvenerek çevremden insanları da bu sisteme dahil etmeme rağmen bu şekilde mağdur edilmek istemiyorum. Dondurulmuş görünen ayların sistemden kaldırılmasını, tüm ödemelerimin eksiksiz ve doğru şekilde işlenmesini ve tarafıma söz verildiği gibi 8. Ayda teslimatımın yapılmasını talep ediyorum. Sözleşme numaram 6584064
