to read complaints and reviews, or file yours.Bingöl Fuzulev Şubesinde Araç Teslimatı Söz Verilen Tarihe Uymadı
Bingöl Fuzulev şubesinde araç alımı için 750.000 TL bedel üzerinden sözleşme imzaladım. Sözleşmemi ocak ayında yeniledim ve bu yenilemeye göre aracımı temmuz ayında teslim almam gerekiyordu. Ödemelerimde 1 aylık aksama olunca teslim tarihimin ağustosa sarkacağı söylendi, ben de bunu kabul ettim.
Daha sonra şubeyle yaptığımız görüşmede, bu aksaklığı gidermek için temmuz ayında 2 aylık ödeme yapmam halinde aracımı temmuz sonu veya ağustos başında teslim alabileceğim özellikle belirtildi. Bunun üzerine 20 Temmuz tarihinde 2 aylık ödemeyi yaptım, tüm evraklarımı teslim ettim ve en geç 3 Ağustos’ta aracımı alacağım söylenerek uğurlandım.
Ancak şu an teslim tarihi listelerinin dolu olduğu, bana en yakın 11 Ağustos için gün verilebileceği söyleniyor. Böylece verilen sözler tutulmamış, ben de açıkça mağdur edilmiş oldum. Aracım şu an hazır olmasına rağmen, sadece kendi iç planlamalarındaki değişiklikler gerekçe gösterilerek teslimatım erteleniyor ve bu durum güvenimi tamamen sarsıyor.
Müşteri numaram 6484017’dir. Bana söz verilen tarih olan en geç 3 Ağustos itibarıyla aracımın teslim edilmesini ve süreçte tarafıma verilen taahhütlerin yazılı ve net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Durumun çözümlenmesi adına en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Talepleriniz bizim için çok değerli, bizlere her türlü soru ve önerileriniz ile ilgili 444 63 13 veya [email protected] üzerinden ulaşım sağlayabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.
