to read complaints and reviews, or file yours.Aracın Gecikmeli Teslimi Ve Ödeme Sorunu Nedeniyle Acil Çözüm Talebi
Fuzulev Samsun Bafra şubesinde araç için yaptığım 32 ay vadeli sistemde, süreç boyunca eksik bilgilendirme ve sürekli süre uzatımı yaşadım. Aracımın 15 Ocak 2025 tarihinde teslim edileceği söylenmiş olmasına rağmen teslimat, verilen tarihten çok daha geç gerçekleştirildi ve ben aracı ancak dün teslim alabildim. Bu süreçte yaklaşık 384.000 TL ödeme yaptım.
Aracımı teslim almama rağmen, aracı satan kişiye yapılması gereken ödeme hâlâ karşı tarafın hesabına yatırılmadı. Dün için özellikle 15.00–17.00 saatleri arasında ödemenin yapılacağı söylendi; ancak bugün itibarıyla hâlâ ödeme yapılmadı ve hem ben hem de alacaklı taraf bu belirsizlik nedeniyle mağdur durumdayız.
Müşteri numaram 383444 olup, Fuzulev Samsun Bafra şubesinden talebim, aracın bedelinin bir an önce, acil şekilde alacaklının hesabına yatırılması ve süreçte yaşanan bu gecikme ve eksik bilgilendirmenin incelenmesidir.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Durumun çözümlenmesi adına en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Talepleriniz bizim için çok değerli, bizlere her türlü soru ve önerileriniz ile ilgili ulaşım sağlayabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.
