Araç Teslimatı Gecikmesi Ve İletişimsizlik Nedeniyle Acil Açıklama Ve Teslimat Talebi

Fuzulev Ağrı şubesi üzerinden yaptığımız araç alımında, 30 Aralık tarihinde araç teslimatımızın yapılacağı söylenmişti. Bu tarihten önce aradığımızda bize “size dönüş yapılacak” denildi, ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Daha sonra teslimat tarihi olarak 6 Ocak verildi ve 5 Ocak günü araç için istenen evrak ve gerekli tüm belgeleri eksiksiz şekilde teslim ettik.

Bugün resmi teslimat günü olmasına rağmen ne şubeden ne de yetkililerden bize herhangi bir dönüş yapılmadı. Üstelik onay gelmediği için paramız da satıcının hesabına aktarılmıyor; bu nedenle hem araçsız hem de parasız kalarak her açıdan mağdur oluyoruz. 468849 üye numarasıyla kayıtlıyım ve bu sürecin uzamasından dolayı ciddi sıkıntı yaşıyoruz.

Yaşadığımız yer hem mesafe hem de iklim şartları açısından zaten birçok şeye elverişsizken, bir de teslimat sürecindeki bu belirsizlik ve iletişimsizlik yüzünden mağdur ediliyoruz. Mesleğimiz gereği de bugün teslimat gerçekleşmezse aracı ve paramızı Şubat ayına kadar alamama riskimiz var, bu da bizi işimiz ve günlük hayatımız açısından çok zor durumda bırakıyor.

Tüm bu sebeplerle, onay sürecimizin acilen tamamlanmasını ve bugün itibarıyla araç teslimatımızın gerçekleştirilmesini, ayrıca bu gecikme ve iletişimsizlikle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.