to read complaints and reviews, or file yours.Araç Teslim Edildi, Ödeme Hesaba Geçmedi: Fuzul Otomotiv’de Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği
Fuzul Otomotiv üzerinden Fiat Fiorino 2016 model araç satın alma sürecimde baştan sona ciddi sorunlar yaşadım. Süreç boyunca yeterince bilgilendirilmedim ve her adımı kendim takip etmek zorunda kaldım. Aracı şehir dışından aldım ve aracı aldığım kişi tanıdık olmasaydı, bu belirsizlik ve gecikmeler nedeniyle aracı alamama ihtimalim bile vardı.
Aracı 30 Ocak 2026 Cuma günü sabah teslim almama rağmen, ödemenin hâlâ karşı tarafa geçmemiş olması hem beni hem de aracını satan kişiyi zor durumda bırakıyor. Satıcı kişi aracı güvenip teslim etti, ancak para hâlâ hesabına yatmadı. Fuzul Otomotiv ile görüştüğümde ödemenin en geç 2 Şubat Pazartesi günü öğleden önce yatacağı söylendi, fakat bu taahhüt de yerine getirilmedi.
Denizli’de yapılan bu işlemle ilgili olarak, ödemenin derhal karşı tarafın hesabına geçirilmesini ve bu gecikmenin nedenine dair net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Gerek benim gerekse aracı satan kişinin mağduriyetinin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
Para pazartesi yatacak dedikleri halde yatmadı salıya sarktı hala benim problemimi çözmediler ve şubeyi aradığımda bir siz varsınız zaten ilgilendiğimiz başka kimse yok diyerek suratıma kapattılar
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Durumun çözümlenmesi adına en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Talepleriniz bizim için çok değerli, bizlere her türlü soru ve önerileriniz ile ilgili ulaşım sağlayabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.
