to read complaints and reviews, or file yours.Araç Tasarruf Planı Ödeme Tarihi Belirsizliği Mağduriyet Yaratıyor
Fuzul Ev’de 971482 numaralı sözleşme ile 750.000 TL tutarında araba tasarruf planına dahilim. 10.12.2025 tarihi için tarafıma ödeme günü verildi. Bugün araç buldum, ekspertizini de yaptırdım ancak ne zaman ödeme yapılacağıyla ilgili net bir tarih verilmediği için araç satıcısı belirsiz bir tarihi beklemek istemediğini söylüyor.
Balıkesir merkez şube ile çalışıyorum ve müşteri danışmanımla görüştüğümde ödemenin salı günü de yapılabileceğini, ocak ayına da sarkabileceğini ifade etti. Bu belirsizlik nedeniyle yaptırdığım ekspertiz masrafı boşa gidebilir ve her bulduğum araçta aynı sorunla karşılaşma riskim devam ediyor. Bu durum hem zaman hem de maddi açıdan mağduriyetime yol açıyor.
Ödemenin net olarak hangi tarihte yapılacağı konusunda acilen kesin bir tarih verilmesini ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Durumun çözümlenmesi adına en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Talepleriniz bizim için çok değerli, bizlere her türlü soru ve önerileriniz ile ilgili ulaşım sağlayabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.
Neyin anlayışı... Zara gördükten sonra hiçbir şeyin önemi yok. 5 ay dediniz ama 5 ayda teslim edebileceksiniz göreceğiz.
Geç de olsa sorunlar çözüldü
