to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet’in Hatay Asi Acentesindeki Kart Teslimatı 14 Gün Gecikmesi
Kuryenet aracılığıyla gönderilen Halkbank kredi kartımın teslimatında ciddi bir gecikme yaşıyorum. Takip numarası 658003016864 olan kartım 5 Ağustos’ta Kuryenet’e teslim edilmiş, 7 Ağustos’ta ise Hatay Asi acentesine sevk edilmiş olarak görünmektedir. Ancak 19 Ağustos tarihine gelmemize rağmen kartım hâlâ tarafıma teslim edilmemiştir.
Bu süre içinde sistem üzerinden üç defa randevu oluşturmama rağmen gönderim dağıtıma çıkarılmamıştır. Hatay Asi acentesine gelen kargoların genel olarak uzun süre acentede bekletildiğine dair çok sayıda şikayet de bulunmaktadır. Buna rağmen teslimat süreleriyle ilgili etkin bir denetim yapılmadığını ve yaşanan sorunların dikkate alınmadığını düşünüyorum.
Kartımın 5 Ağustos’tan bu yana teslim edilmemesi nedeniyle hem zaman kaybı yaşıyorum hem de kartı kullanamadığım için mağdur oluyorum. Kuryenet’in Hatay Asi acentesindeki bu gecikmenin nedenini açıklamasını ve Asi acentesindeki çalışanların bunu sürekli yaptığını hastanede çalışan bütün arkadaşlarımdan duydum. Halkbank Hatay şubesi ile iletişime geçip Kuryenet ile bu sorunun çözülmesini istiyoruz. Eğer bu sorun çözülmezse başka bir firma ile çalışılması için talepte bulunmak istiyoruz. Kredi kartımın acil olarak adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
