to read complaints and reviews, or file yours.Araç Sistemine Giriş Sorunu Ve Kalıcı Çözüm İsteği
Fuzul Ev araç sistemine yaklaşık bir aydan fazla süredir ne web üzerinden ne de uygulama üzerinden giriş yapamıyorum. Sisteme erişemediğim için planımla ilgili hiçbir bilgiyi göremiyor, işlem yapamıyor ve süreci sağlıklı takip edemiyorum.
Eskişehir Merkez şubesine bağlıyım, üye numaram 979692’dir. Müşteri yetkilileriyle görüştüğümde durum sürekli geçiştirilerek net bir açıklama ya da kalıcı bir çözüm sunulmuyor. Bu belirsizlik ve iletişim eksikliği beni ciddi şekilde mağdur ediyor.
Araç sistemiyle ilgili yaşanan bu giriş sorununun acilen ve kalıcı olarak çözülmesini, sisteme düzenli ve sorunsuz bir şekilde erişimimin sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Durumun çözümlenmesi adına en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Talepleriniz bizim için çok değerli, bizlere her türlü soru ve önerileriniz ile ilgili ulaşım sağlayabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.
Fuzul Oto müşterisiyim ve 979692 numaralı sözleşmemle ilgili olarak temsilci değişikliği konusunda yaşadığım sorunu belirtmek istiyorum. Yaklaşık bir aydan fazladır uygulamamda kayıtlı temsilcim görünmüyor ve temsilcimin değiştirilmiş olduğunu bir gün önce fark ettim. Bu durum üzerine müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bana iki farklı isim söylendi ve net, tutarlı bir bilgi alamadım. Hem uygulamada temsilcimin görünmemesi hem de tarafıma farklı temsilci isimleri söylenmesi güvenimi zedeliyor ve muhatap bulmakta zorlanmama neden oluyor. Temsilcimin kim olduğunun net bir şekilde belirlenmesini, uygulamada doğru şekilde görünmesini ve tarafıma açık, tutarlı bir bilgi verilmesini talep ediyorum. Bu karışıklığın ivedilikle giderilmesini istiyorum.
