to read complaints and reviews, or file yours. 
Fuzulev’in araç sistemine dahil olduğum ve tüm borcumu bitirdiğim halde, yaklaşık 11 aydır arabamın üzerindeki rehini kaldırmıyor olmaları nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Ödemelerimi tamamen bitirmiş olmama ve ayrıca rehinin kaldırılması için 500 TL ücret ödemiş olmama rağmen, aracıma halen tasarruf şirketi rehini göründüğü için aracımla ilgili hiçbir tasarrufta rahatça bulunamıyorum.
Bu süreçte defalarca farklı kanallardan Fuzulev ile görüştüm; hem şube, hem çağrı merkezi hem de diğer iletişim yollarını kullandım. Ancak buna rağmen herhangi bir somut adım atılmadı ve sorun çözüme kavuşmadı.
Fuzulev’in borcumu eksiksiz şekilde tamamlamış ve rehin kaldırma ücreti olarak 500 TL’yi de ödemiş olmama rağmen, 11 aydır kaldırmadığı araç rehinini acilen kaldırmasını ve tarafıma yaşattıkları bu uzun süreli mağduriyetle ilgili olarak da bir açıklama ve özür talep ediyorum. Yaşadığım bu süreçte firma tarafından son derece amatör bir yaklaşım sergilendiğini ve bu durumun şirkete olan güvenimi tamamen sarstığını düşünüyorum.
Ayın 11’inde Fuzulev’e olan tüm borcumu kapatmama rağmen, aracım üzerindeki rehin hala kaldırılmadı ve bu nedenle satış işlemi gerçekleştiremiyorum. Dün kaldırılması gerektiği söylenmesine rağmen, iki gündür aracımda rehin devam ediyor. Bu süreçte hem çağrı merkeziyle hem de şube ile defalarca ileti...
Yorumlar