to read complaints and reviews, or file yours.Araç Finansmanında Teslimat Tarihi Sürekli Erteleniyor Ve Mağduriyet Yaşıyoruz
Eşim 19.09.2024 tarihinde Fuzul Ev sistemine 700 bin TL’lik araç finansmanı için kayıt oldu. Normalde bize, ödemenin yüzde 40’ı tamamlandığında otomatik teslimat yapılacağı ve daha erken bir teslim süreci olacağı söylendi. Buna güvenerek sisteme dahil olduk.
Daha sonra teslimat tarihi olarak Ağustos 2026 bilgisi verildi, biz de bunu kabul ettik. Ancak bu tarihten sonra da sözlerini tutmayıp teslimat tarihini keyfi şekilde Ocak 2027’ye çektiklerini öğrendik. Teslimat tarihi sürekli değiştirilerek oyalanıyoruz.
Başta Şanlıurfa şubesinde eşimin üyeliğini üzerime devretmek istedik, orada işlemi sonuçlandıramadılar. Ardından 2026 Haziran ayında Hatay İskenderun şubesine geçtik, burada da yaklaşık bir yıl boyunca devir işlemi ve teslimat için bekletildik. Şu anda dosyamız İskenderun şubesinde görünüyor.
Şu an ödemenin yaklaşık yüzde 67’lik kısmını yapmış durumdayız ve Ocak ayına kadar yüzde 95’in üzerinde ödeme yapmış olacağız. Buna rağmen teslimatın sürekli ileri tarihe atılması hem maddi hem manevi olarak bizi çok mağdur ediyor.
Teslimatımın acil olarak içinde bulunduğumuz ay içerisinde yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarım saklı kalmak kaydıyla tüm hukuki yollara başvuracağımı, ilgili mercilere şikayette bulunacağımı belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Durumun çözümlenmesi adına en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Talepleriniz bizim için çok değerli, bizlere her türlü soru ve önerileriniz ile ilgili ulaşım sağlayabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.
