Yanıltıcı Bilgilendirme Nedeniyle Teslimatın 5 Ay Gecikmesi

17.06.2025 tarihinde Fuzulev Üsküdar şubesinde çekilişli konut edinme sözleşmesi imzaladım. O dönem temsilcim olan E*** S**** (şu anda Kavacık şubeye geçtiğini öğrendim) sözleşme sırasında bana, çekilişte ev çıkar çıkmaz Fuzulev’in bir ay içerisinde parayı tarafıma ödeyeceğini ve bu şekilde evi alabileceğimi açıkça belirtti.
Dosya bedelini ve kredi kartı ödemelerini kendisi ayrı ayrı taksitlendirdi. Toplam 170.000 TL’lik dosya bedelinin 85.000 TL’lik kısmını elden 5 takside bölerek hesabınıza havale ettim. Ancak daha sonra öğrendiğim bilgiye göre, taksitleri bu şekilde böldürdüğüm için, ev çekilişte bana çıktığı andan itibaren teslimin 5 ay gecikeceği söylendi. Bu bilgi bana en başta, karar vermeden önce açık ve net bir şekilde verilmedi. Eğer taksitlendirme nedeniyle teslimin 5 ay gecikeceğini bilseydim, dosya bedelini bu şekilde taksitlendirmezdim.
Yanıltıcı ve eksik bilgilendirme nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Ev bana çıktığı ay içerisinde, söz verildiği gibi ödememin tarafıma yapılarak evimi alabilmeyi ve bu gecikmeye sebep olan uygulamanın tarafımda bir mağduriyet yaratmayacak şekilde revize edilmesini talep ediyorum. Ayrıca, bu yanlış yönlendirme nedeniyle E*** S**** bey hakkında da gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.

Hala firmadan dönüş gelmedi bu ne sorumsuzluk
Değerli Müşterimiz; Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, değerlendirmeye alınmıştır. Konu hakkında tarafınıza en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Fuzulev Müşteri İlişkileri Birimi



