to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Gecikmesi Nedeniyle 15.000 TL Ek Zarar Ve Telafi Talebi
Fuzulev Pendik şubesiyle yaşadığım teslimat mağduriyetini belirtmek istiyorum. Bana teslimat tarihimin 18–30 Aralık tarihleri arasında yapılacağı söylendi. Ben de bu tarihlere güvenerek 18 Aralık’ta altınlarımı bozdurdum, ancak teslimat belirtilen aralıkta yapılmadı ve ödeme ancak 7 Ocak’ta gerçekleştirildi.
Teslimat tarihi söz verildiği gibi gerçekleşmeyince hem altın bozduğum için kur farkından zarar ettim hem de aracı alacağım kişiye geç ödeme yapmak zorunda kaldığım için ekstra 15.000 TL ilave para ödemek durumunda kaldım. Pendik şubeye durumu ilettiğimde sadece tarih beklediklerini söylemekle yetindiler, ancak yaşadığım maddi kayıpla ilgili herhangi bir telafi sunulmadı.
Verilen tarihlere güvenerek hareket ettiğim için uğradığım maddi zararın Fuzulev tarafından karşılanmasını ve bu tür teslimat tarihleriyle ilgili müşteriyi mağdur etmeyecek şekilde daha net ve bağlayıcı bir süreç işletilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, değerlendirmeye alınmıştır. Konu hakkında tarafınıza en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Bildiriminizi bize iletebilirsiniz. Bizlere ilettiğiniz tüm konuları titizlikle inceleyip, tarafınıza en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Fuzulev Müşteri İlişkileri Birimi
Banada aynısı oldu bekliyorum