Temsilci İhmali Ve Teslimat Gecikmesiyle Yaşanan Büyük Hayal Kırıklığı

Daha önceden şikayetimi yazmış ve şu anki temsilcim E**** bey arayarak en geç Ocak ayının ilk haftası teslimatı yapacağını söyleyip şikayetimi kaldırmamı istedi.
Şikayetim kısaca şuydu; Nisan ayında peşinat verip organizasyon ücretini kendileri eksik alıp ve bunu sözleşmemde en geç Aralık teslim yazmasına rağmen 2.600 TL nin eksik olduğunu o ay fark edip ocakta alacaksınız dediler.
Temsilcim Y****** S******’nın hatası yüzünden mağdur edildim ve
Hatalarının kendilerinde olduğunu kabul ettikleri halde yine de teslimatımı yapmadılar.
Yine de tamam deyip beklemeye başladım.
Temsilcim değiştiği için şu anki temsilcim E**** bey;
İşini takip etmediği için ayrıca mağdur edildim.
29 Aralık sabah arayıp eksik bir şey olup olmadığını sordum. Olmadığını söyledi.
Daha sonra akşam arayıp eşimin kefil imzası atması gerektiğini söyledi. Sağlık çalışanı olduğumuz ve 24 saat nöbet tuttuğum için 31 Aralık sabah geleceğimizi söyledim. Saat 10’da geldiğimizde teslim birimine gittik. İki arkadaşın da eğitimi olduğu için 20 dakika bitmesini bekledim ve yukarı çıkıp nöbetten çıktığımı evde 15 aylık bebeği başkasına emanet edip geldiğimi söyledim. Kendisi işi bilmediği ve lakayıt konuşmalarına devam ettiği için ayrıca sinirlendim. Temsilcim kendini hep haklı gördüğü için aksilik olabileceğini söyleyip geçti. Bende 2 gün önceden bunun belli olduğunu evrakları hazır etmeniz gerektiğini söyledim.
Daha sonra başka bir temsilci sağ olsun yardımcı olup evrakları çıkardı.
Ben aralık teslimatım olmasına rağmen eski temsilcim yüzünden ve iş takibi yapmadığınız için mağdur edildiğimi teslimatın Ocak ayına sarktığını söyledim. “E**** bey de zaten kredi çekseniz yüksek ödeyecekseniz bu yüzden geliyorsunuz” diyerek lakayıt bir şekilde bana akıl vermeye kalkışıp, benim de bedava vermiyorsunuz sonuçta parayı diyerek cevap verdim.
Daha sonra imzaları verdik ve eksik bir şey var mı diye ısrarla sormama rağmen yok dediler.
3 dakika geçmeden peşimden evrakla gelerek tekrar imza için şubeye geçtik ve yaklaşık 1 saat mağdur edildik.
Şu anki temsilcime bir şey sorunca benim müşterim değilsiniz ben nereden bileyim deyip duruyor. Daha önce Ocak ayı ilk haftası teslimatı yapacağını söyleyen kişi orada yine ben bilmem benlik bir şey yok deyip duruyor. Söylediği her söz ve laf çelişki içinde.
Bir kurumsal firmanın temsilcisi nasıl bu kadar lakayıt ve işini takipten uzak olabiliyor anlamıyorum. Ben güvenilir bir temsilci istiyorum ve artık şu anki temsilcimle muhatap olmak istemiyorum.

Ayrıca İşinizi düzgün