Şubenin İlgisizliği Nedeniyle Hak Ediş Tarihim Erteleniyor

F****** ile konut tasarruf sözleşmesi kapsamında işlem yapmaktayım. Üye numaram 397780’tir. Hak ediş tarihim 21.01.2026 olmasına rağmen şubenin ilgisizliği ve süreci doğru yönetememesi nedeniyle bu tarih ertelendi ve hala konut teslim sürecim tamamlanmadı.

Şube benden ev sahibinden malik onayı ve bazı belgeler talep etti, ben de istenen tüm belgeleri zamanında ilettim. Özellikle bir sıkıntı olup olmadığını sordum, “hayır, yok” denildi. Daha sonra malik onayının yanlış olduğu söylendi. Bunun üzerine ev sahibinden e-Devlet şifresini alarak malik onayını doğrudan kendilerine ilettim ve “herhangi bir sorun çıkmasın, lütfen siz ayarlayın” diye özellikle belirttim. Buna rağmen kendi hataları ve yavaş işleyişleri yüzünden 21.01.2026 tarihindeki hak edişim ertelendi ve yeni gün olarak 26.01.2026 tarihi verildi.

Şimdi aradığımda ise bu kez de ekspertiz onayının gelmediğini, beklediklerini söylüyorlar. Ekspertiz için gelen kişiler bana herhangi bir sorun olmadığını ifade etmişti. Buna rağmen sürecin hala hızlandırılmaması ve her seferinde yeni bir gerekçe sunulması beni ciddi anlamda mağdur etmiş durumda ve büyük bir pişmanlık duyuyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için ekspertiz onayının bir an önce hızlandırılmasını ve yeni verilen 26.01.2026 tarihinde işlemlerimin eksiksiz ve sorunsuz şekilde bitirilmesini talep ediyorum. Belgeleri zamanında ve eksiksiz sağlayan bir müşteri olarak, hak ediş tarihimde yaşanan bu ertelemenin telafi edilmesini ve artık net, kesin bir çözüm sunulmasını istiyorum.