Sözleşme Ödemeleri Görünmüyor Ve İletişim Sorunu Çözülmüyor

Haziran 2025'te fuzulev de 2.4 milyon için ev kampanyası sözleşmesi imzaladım. Aylık ödemesi 40.000 Tl idi. Bunun için 204.000 TL organizasyon bedeli alındı. Kuralı sisteme katılmıştım, 7 ay kurada çıkmayınca ve hamile olduğumu da öğrenince sözleşme bedelini 1.2 milyona düşürdüm, aynı şekilde taksitleri de 20.000 e düşürmek durumunda kaldım. 31 Ocak 2026'da yaptığım bu sözleşmede zaten mevcutta içeride birikmiş olan 7 aylık taksite (280.000) ek olarak 240.000 Tl ödedim. Toplam 520.000 peşinatla bireysel sisteme geçtim. Sözleşmemde haziran teslim yazsa da temmuzda teslim edileceğini, ayrıca sözleşme bedelinin düşürdüğüm için arada çıkan organizasyon ücreti farkını da geri alamayacağımı söylediler. Bunları da kabul ettim. Devamında ocak ve şubat taksitlerimi 20.000'er olarak ödedim. Gel gelelim yeni sözleşmeyi imzaladığım gün sistemde sıkıntı var ödemeleriniz birkaç güne sisteme düşer dediler. 1 aydan fazla zaman geçmiş olmasına rağmen hala ödemelerim görünmüyor. Ödediğim her tutarın dekontunu portföy yöneticim ile paylaşıyorum. Sorun düzelir vs. Gibi beni geçiştiren cevaplar alıyordum. Son 2 haftadır ise mesajlarım portföy yöneticime ulaşmıyor bile. Genel merkezi aradığımda portföy yöneticimin işten ayrıldığını öğrendim, bunun bilgisi bana verilmedi. Aynı şekilde yine genel merkezden sözleşmemin henüz onaylanmadığı ve şube müdürü ile iletişime geçmem söylendi. 2 kez ben 2 kez eşim şubeyi aramamıza ve müdürün şahsi numarasından ulaşmaya çalışmamıza rağmen asla kendisi ile görüşemedik. Şube sekreteri ben konuyu ileteceğim diyor ama geri dönüş olmuyor. Fuzulev gün içinde bana dönüş yapmadığı takdirde hukuki yollara başvuracağımı buradan bildiriyorum.