Söz Verilen Kahve Makinesi Teslim Edilmedi





31 Ocak'ta Düzce Fuzul Ev şubesi temsilcisi N***** T****, 1 milyon alırsanız hem kahve makinesi hem de organizasyon ücretinde 6 taksit kampanyasından yararlanırsınız dedi. İhtiyacım 700 bin olmasına rağmen hanımı kırmamak maksatlı 1 milyona tamam dedik. Sözleşme imzalandı, ödemeler yapıldı. Kahve makinesi verin dedik, o aylık geliyor, Şubat bitmeden ulaşır size dendi. Tamam, bekleriz dedik. Şubat sonuna doğru da aradık, mesajlaştık, bekleyin liste gelecek dendi. Genel merkez, gecikme yaşanmış, biz şube ile görüşeceğiz dedi. Neyse, uzatmıyorum, bugün bir mesaj: temsilciniz ayrıldı, ödemeyi taksitli yaptığınız için kahve makinesi size verilmiyor dendi. Bu görüşmelere müdür de dahil tüm ofis çalışanları şahit. Genel merkez de arkasında durmuyor. Küçücük kahve makinesini veremeyen şirket, o parayı öderken de bizleri zorlayacaktır. Ekspertiz işi yapıyorum, son zamanlarda gelen müşterilerimiz hep şikayetçi. Verilen sözün tutulmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz; Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, değerlendirmeye alınmıştır. Konu hakkında tarafınıza en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Bizlere ilettiğiniz tüm konuları titizlikle inceleyip, tarafınıza en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Fuzulev Müşteri İlişkileri Birimi


