Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Yanıltıcı Sözleşme Ve Çekiliş Sorunu

12 Kasım 2024 15:0951.692
Ahmet'in Teşekkür Mesajı
Genel Merkezden Dilan Hanıma çok teşekkür ederiz.

Fuzul Evim organizasyonunun 329675 numaralı üyesiyim, Konya Fuzul Evim Arena Şubesinde çalışan U*** Ş*****'dan şikayetçiyim. 3.000.000 eve yazıldık, organizasyonda size temsilci indirimi yapacağım dedi. 285.000'den 256.000'e inecek dedi. Biz de kabul ettik, elimizdeki sözleşme de 256.000 olarak imzalandı. Fakat U*** Bey, sistem onay vermemiş. Ben elimdeki sözleşmeye göre aylık 25.650 TL ödüyorum. Çekilişe Ağustos ayında hak kazanmama rağmen Kasım da dahil çekilişe giremedik. Sistem de aylık ödeme 285.000'den girildiği için kuraya eksik ödeme diye giremiyoruz. U*** Bey, Eylül'de kuraya girdiniz dedi. Bir ümitle her ay bekledik, genel merkezi aradım hiç kuraya girmediğimizi öğrendik. Bize yalan söyledi. Ve sistemdeki ödemeyle elimdeki sözleşme birbiriyle aynı değil. Organizasyon ücretinin yarısını çoktan ödememize rağmen 3 aydır hiç kuraya giremedik. Aramalarıma ve mesajlarıma da geri dönüş yapmıyor, artık güvenimiz gerçekten sarsıldı. Bu karmaşıklığa lütfen bir son verin, sayın yetkililer!

2 Destek
20 Kasım 2024 11:52 (Şikayetten 7 gün sonra)

Değerli Müşterimiz; Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, değerlendirmeye alınmıştır. Konu hakkında tarafınıza en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Bizlere ilettiğiniz tüm konuları titizlikle inceleyip, tarafınıza en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Fuzulev Müşteri İlişkileri Birimi

Ahmet
23 Kasım 2024 14:55

Genel Merkezden Dilan Hanıma sorunu çözdüğü için teşekkür ederiz

Ahmet
23 Kasım 2024 15:00

Teşekkürler

Ahmet
23 Kasım 2024 15:02

Genel Merkezden Dilan Hanıma çok teşekkür ederiz.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

5
Çözüldü

Fuzul Ev Mağduru Hakkını Bile Vermeyen Sektör

4 Haziran 2024 17:02133.827

"Yozgat merkez deki kürşat beyin ilgisi sayesinde sorun çözüldü. Teşekkürler..."

7 Destek6 Yorum
1

Fuzulev Şube İlgisizliği

2 Mart 2024 14:3875.288

Fuzul Ev'e geçen sene kasım ayında online şube üzerinden kayıt oldum. Biz kayıt olduktan bir süre sonra online şube kapa...

5 Destek

Öne ÇıkanKonular

Fuzul Ev Kategorileri