Yanıltıcı Sözleşme Ve Çekiliş Sorunu
Fuzul Evim organizasyonunun 329675 numaralı üyesiyim, Konya Fuzul Evim Arena Şubesinde çalışan U*** Ş*****'dan şikayetçiyim. 3.000.000 eve yazıldık, organizasyonda size temsilci indirimi yapacağım dedi. 285.000'den 256.000'e inecek dedi. Biz de kabul ettik, elimizdeki sözleşme de 256.000 olarak imzalandı. Fakat U*** Bey, sistem onay vermemiş. Ben elimdeki sözleşmeye göre aylık 25.650 TL ödüyorum. Çekilişe Ağustos ayında hak kazanmama rağmen Kasım da dahil çekilişe giremedik. Sistem de aylık ödeme 285.000'den girildiği için kuraya eksik ödeme diye giremiyoruz. U*** Bey, Eylül'de kuraya girdiniz dedi. Bir ümitle her ay bekledik, genel merkezi aradım hiç kuraya girmediğimizi öğrendik. Bize yalan söyledi. Ve sistemdeki ödemeyle elimdeki sözleşme birbiriyle aynı değil. Organizasyon ücretinin yarısını çoktan ödememize rağmen 3 aydır hiç kuraya giremedik. Aramalarıma ve mesajlarıma da geri dönüş yapmıyor, artık güvenimiz gerçekten sarsıldı. Bu karmaşıklığa lütfen bir son verin, sayın yetkililer!
Değerli Müşterimiz; Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, değerlendirmeye alınmıştır. Konu hakkında tarafınıza en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Bizlere ilettiğiniz tüm konuları titizlikle inceleyip, tarafınıza en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Fuzulev Müşteri İlişkileri Birimi
Genel Merkezden Dilan Hanıma sorunu çözdüğü için teşekkür ederiz
Teşekkürler
Genel Merkezden Dilan Hanıma çok teşekkür ederiz.


