Teslim Tarihinin Haksız Ertelenmesi Ve Açıklama Talebi

Fuzulev Diyarbakır Bağlar şubesinde, M***** Ö**** adına yaklaşık 2 milyon tl’lik sisteme 3.400 TL taksit ve 30 ay vade ile dahil oldum. Teslim tarihim sözleşmede Temmuz 2026 olarak belirtilmişti. Aralık ayında da evi bir an önce teslim alabilmek için aylık ödememi 1.400 TL artırdım, ayrıca bir miktar peşinat da ödedim. Tüm taksitlerimi de düzenli olarak yatırdım.

Buna rağmen teslim tarihim, “eksik ödeme” gerekçesiyle Eylül ayına ertelenmiş. Eksik ödeme olduğunu bana kimse söylemedi, şube temsilcimizin bu durumu Şubat ayından beri merkeze bildirdiğini ama benim bundan hiç haberim olmadığını sonradan öğrendim. Durumu ilk kez Mayıs ayında eşime söylemişler, biz de Haziran ayında eksik görünen tüm dekontları temsilcimize ilettik.

Müşteri hizmetlerini aradığımda doğrudan şubeye yönlendirildim ve somut bir çözüm sunulmadı. Oysa ben kiracıyım, ev sahibi çıkmam için baskı yapıyor, eşim tedavi sürecinde ve hem kira hem taksit ödemek beni çok zor durumda bırakıyor. Buna rağmen, tüm ödemelerimi aksatmadan yapmış olmama karşın teslim tarihim keyfi şekilde ötelenmiş gibi hissediyorum.

Fuzulev’den talebim, teslim tarihimdeki bu haksız ertelemenin kaldırılarak en azından söz verildiği gibi Temmuz 2026’da, mümkün değilse en geç Ağustos ayında evimin teslim edilmesidir. Ödemelerimin ve dekontlarımın dikkate alınmasını, mağduriyetimin acilen giderilmesini ve tarafıma yazılı, net bir açıklama yapılmasını istiyorum.