Fuzulev’in Verdiği Tarihlere Uymaması Nedeniyle 270 Bin TL Ek Zarara Maruz Kaldım

Fuzulev’de 397780 üye numarasıyla konut tasarruf planına dahil oldum. Bana 21 Ocak’ta ödeme günü verildi ve şube çalışanı bu tarihe kadar evi bulmamı, yetişeceğini söyledi. Ben de evi 16 Ocak’ta buldum, hatta Fuzulev’in verdiği tarihe güvenerek ev sahibine bu tarihi ilettik. Ancak süreç o kadar ağır işledi ki 21 Ocak’ta para ödenmedi, işlemler yetişmedi.
Para gelmeyince, kaporamız yanmasın ve daha önce ödediğimiz ekspertiz ücreti de boşa gitmesin diye ev sahibine altın borçlanarak ödeme yaptık. Daha sonra bu kez 26 Ocak için yeni gün verildi. Bu süreçte işleyişin şubeden değil, merkezin ağırlaştırdığını ve adeta bilinçli şekilde erteleme yapıldığını gördük. 26 Ocak’ta da bu kez ekspertiz geç geldi, yine ödeme yetişmedi. Ev sahibi gecikmeyi kabul etmek zorunda değil, bize güveni de sarsıldı.
Bu arada altının artmasından dolayı, sadece bu gecikmeler yüzünden yaklaşık 270 bin tl ekstra borçlandık. Sisteme ilk girerken ödediğimiz tutar 1.500.000 TL civarındaydı, aylık 46.100 TL taksit ödüyorduk, buna rağmen bugün faize girmeyeyim diye tercih ettiğim bu sistemde çok daha büyük bir zararla karşı karşıya kaldım. Ekspertiz ücretini de ödedik, şimdi başka ev bulsak yeniden ekspertiz ücreti vermemiz gerekecek, bu da ayrı bir külfet.
Tüm bu yaşananlar sonucunda hem maddi hem manevi olarak ciddi anlamda mağdur oldum. Fuzulev’in, tarafıma verilen tarihlerde sözünü tutmaması, süreci ağır işleterek ödemeyi geciktirmesi ve bizi bu duruma düşürmesi kabul edilebilir değil. Konut bedelinin acilen, hiçbir ek gecikmeye mahal vermeden ödenmesini ve bu süreçte altın borçlanması nedeniyle oluşan yaklaşık 270 bin tl civarındaki ek zararımın karşılanmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini ve benzer durumların tekrar etmemesi için gerekli inceleme ve düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz; Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, değerlendirmeye alınmıştır. Konu hakkında tarafınıza en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Fuzulev Müşteri İlişkileri Birimi



Kardeşim alabildiniz mi evinizi