to read complaints and reviews, or file yours.Kura Numarası Gönderilmeden Çekilen Çekilişin İptali Ve Ücret İadesi Talebi
Fuzulevim’de konut tasarruf planı kapsamında yer alıyorum. 23 Ocak 2026 tarihindeki kura çekimi için tarafıma kura numarası gönderilmediği halde, ilgili tarihte kura çekiminin yapıldığını öğrendim. Sadece bana değil, diğer üyelere de kura numaralarının iletilmediği bilgisi verildi.
Yaşadığım sorun üzerine hem müşteri hizmetleriyle hem de şube ile görüştüm. Bana, sistemlerde sıkıntı olduğu ve mesajların iletilemediği söylendi. Ancak buna rağmen kura çekiminin yapılmış olması, sürecin şeffaflığı ve adaleti konusunda ciddi soru işareti oluşturdu ve mağduriyet yaşamama neden oldu.
Bu nedenle 23 Ocak 2026 tarihinde yapılan kura çekilişinin iptal edilmesini, kura numaralarının tüm üyelere kura tarihinden önce eksiksiz ve zamanında iletilmesini, şu ana kadar ödediğim ücretlerin tarafıma iade edilmesini ve mevcut mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, değerlendirmeye alınmıştır. Konu hakkında tarafınıza en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Fuzulev Müşteri İlişkileri Birimi
Mağduriyetim Hiçbir şekilde Giderilmedi, Bilgilendirmek için de arayan veya iletişime geçende olmadı
Aynı şekilde bende bu şekilde mağdurum durumu gereken şekilde iza ettim ama hala çözüm sunmadılar kaç ay boyunca paramızı alıkoyup çalıştırdılar bugünün şartlarına göre yatırım yapsaydık o parayı 3 katıydı en kısa zamanda artık mağduriyetimize çözüm bekliyoruz