Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Konut Tesliminde Ev Reddine Açık Gerekçe Ve Eksper Ücreti İadesi Talebi

554

Yaklaşık 1 yıl önce Fuzul üzerinden konut için 3,5 milyon tl’lik bir borçlanma sürecine başladık ve aylık 87.500 TL ödeme yapıyoruz. Ağustos ayında hak edişimiz geldiği için tarafımıza 4 milyon tl civarında, tapusu hazır olan evler gösterdik. Buna rağmen eksper, evlerin uygun olmadığını söyleyerek onay vermedi.

İlk gösterdiğimiz ev için eksper yönlendirildi ve bu işlem için 27.000 TL eksper ücreti ödedik, ancak rapor olumsuz geldi. Sonrasında başka evler için de danıştık, “Eğer olumlu olursa eksper ücreti ödeyelim” şeklinde özellikle belirttik, buna rağmen herhangi bir somut gerekçe sunulmadan tüm evler için olumsuz yanıt verildi. Tapuları hazır, rayiç değerleri ortada olan bu evlerin reddedilmesi için makul bir sebep olmadığını, sürecin kasıtlı yürütüldüğünü düşünüyoruz.

Bu süreçte muhatap bulmakta da ciddi zorluk yaşıyoruz. Görüştüğümüz kişiler “Bizi ilgilendiren bir durum değil, size yardımcı olamayız” gibi ifadeler kullanarak sorumluluğu birbirine aktarıyor, hiçbir şekilde net ve tatmin edici bir açıklama ya da çözüm sunulmuyor. Düzenli olarak yüksek tutarda ödeme yapmamıza rağmen bu kadar mağduriyet yaşayıp, somut bir muhatap bulamamak bizi son derece rahatsız ediyor.

Evlerin neden reddedildiğine dair açık ve yazılı bir gerekçe istiyorum. Ayrıca haksız yere tahsil edildiğini düşündüğüm eksper ücretinin iadesini ve konut teslim sürecimizin makul, şeffaf ve anlaşılır kriterlerle yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum. Yaşadığımız mağduriyetin acilen giderilmesini ve sürecin açıklığa kavuşturulmasını rica ediyorum.

14 Eylül 15:00 (Şikayetten 2 gün sonra)

Değerli Müşterimiz; Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, değerlendirmeye alınmıştır. Konu hakkında tarafınıza en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Bizlere ilettiğiniz tüm konuları titizlikle inceleyip, tarafınıza en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Fuzulev Müşteri İlişkileri Birimi

Yorumlar

Öne ÇıkanKonular

Fuzul Ev Kategorileri