İpotek Ücreti 600 TL Geri Ödenmedi Ve Şikayet Hattından Yanıt Gelmedi

Fuzulev’deki ev finansmanı borcumu kapatırken, ipotek ücreti de dahil olmak üzere tüm ödemeyi tek seferde yaptım. Buna rağmen bana ipotek ücretini ayrı yatırmam gerektiği söylendi ve ben de 600 TL tutarındaki ipotek ücretini tekrar gönderdim. Bu ödeme yapılırken fazla ödenen tutarın iade edileceği özellikle belirtildi.

Ancak üzerinden yaklaşık 40 gün geçmesine ve Fuzulev’in kendi şikayet hattı üzerinden defalarca başvuru yapmama rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı ve 600 TL’lik fazla ödeme hâlâ hesabıma yatırılmadı.

Fazla tahsil edilen 600 TL’nin acilen tarafıma iade edilmesini ve süreçle ilgili olarak yazılı ve net bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum.