Fuzulev'de Yanlış Çifte Ödeme Sonrası İade Süreci Uzun Ve Mağdur Ediyor

Şubat 2026 dönemine ait Fuzulev taksitimi yanlışlıkla iki kez ödedim. Durumu fark eder etmez ilgili Fuzulev şubesine başvurdum. Benden talep edilen dilekçeyi yazdım, ödeme dekontlarını ve gerekli tüm bilgileri eksiksiz şekilde teslim ettim. İade işleminin yapılabilmesi için üzerime düşen tüm işlemleri yerine getirdim.
Ancak aradan geçen zamana rağmen tarafıma herhangi bir iade yapılmış değildir. Basit bir iade işleminin bu kadar uzun süre sonuçlandırılmaması kabul edilebilir bir durum değildir.
Bu gecikme nedeniyle kredi kartı borcumu zamanında ödeyemiyorum ve her geçen gün tarafıma faiz yansımaya devam ediyor. Kendi hatam olmayan bir durum yüzünden maddi olarak zarara uğrama riskiyle karşı karşıya bırakılmış durumdayım.
Açıkça ifade etmek gerekirse Fuzulev’in bu kadar yavaş ilerleyen, adeta kağnı hızında işleyen işlem sistemi nedeniyle ciddi şekilde mağdur edildim. Müşterinin parasını bu kadar süre bekletmek ve süreci bu kadar ağır yürütmek kabul edilebilir değildir.
Tarafımdan yanlışlıkla yapılan fazla ödemenin derhal iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Büyük ihtimalle bir sonraki sefer Fuzul Ev'in dışında bir firma ile çalışacağım.