Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Teslimatın Gecikmesi Ve 100 Bin TL Kaporanın Risk Altında Olması

12 Mart 16:427.847

Eylül ayında Fuzulev Batman şubesi üzerinden konut için sisteme dahil oldum. Sisteme girerken tarafıma erken teslimat sözü verildi ve özellikle temsilcim teslimatımın 10 Mart tarihinde yapılacağına dair söz verdi. Bu söze güvenerek hareket ettim ancak 10 Mart tarihine gelmemize rağmen teslimatım yapılmadı, bugün 12 Mart olmasına rağmen hâlâ net bir tarih verilmeden ucu açık şekilde konuşuluyor.

Süreçte ayrıca ekspertiz ücreti başta tarafımdan ödeneceği söylenmemiş olmasına rağmen bu ücreti ödemek zorunda kaldım. Ardından “ekspertiz farkı” adı altında bir ödeme daha talep edildi ve bunu da ödedim. Bir de sebebini dahi anlayamadığım başka bir ek ödeme yaptırdılar. Tüm bunlara rağmen teslimatım gerçekleştirilmedi, sürekli oyalanıyor ve laf kalabalığı ile geçiştiriliyorum.

Ben bu sisteme güvenerek bir eve kapora verdim ve ev sahibine 100.000 TL kapora ödedim. Teslimat 10 Mart’ta yapılmadığı için artık ev sahibinin kaporayı yakma hakkı doğdu, büyük bir mağduriyet yaşıyorum. Zorla 15’ine kadar süre alabildim, aksi halde 100.000 TL kaporam tamamen yanacak.

Ben şu an Fuzulev’den öncelikle ve ivedi olarak konut teslimatımın, temsilcimin bana söz verdiği şekilde yerine getirilmesini, en geç belirttiğim süre dolmadan işlemlerimin tamamlanmasını ve bu mağduriyetimin artık son bulmasını istiyorum. Ek ödemelerin peşinde değilim, tek talebim teslimatımın derhal yapılması ve 100.000 TL kaporamın yanmamasının sağlanmasıdır.

18 Mayıs 13:30 (Şikayetten 2 ay sonra)

Değerli Müşterimiz; Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, değerlendirmeye alınmıştır. Konu hakkında tarafınıza en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Bildiriminizi iletebilirsiniz. Bizlere ilettiğiniz tüm konuları titizlikle inceleyip, tarafınıza en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Fuzulev Müşteri İlişkileri Birimi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Teslimat Gecikmesi Ve Ek Maliyetlerden Dolayı Şikayet

7 Ocak 16:169.245

Fuzulev kampanyaları üzerinden ev için dosya açtım. 923881 numaralı dosyamda taksit tarihlerim ve teslimat alacağım tari...

1 Yorum

Öne ÇıkanKonular

Fuzul Ev Kategorileri