Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Fuzulev’in Çekiliş Katılımı Konusundaki Sözleşme İhlali

Hazal
13 Haziran 19:5342

12 Şubat 2026 tarihinde Fuzulev’den konut için 5 milyon TL'lik çekilişli artan planına kayıt oldum. Kayıt olurken 425.000 TL dosya masrafı üzerinden işlem yapıldı. Sözleşme yapılırken, dosya masrafı ödeme süremiz boyunca her ay düzenli olarak çekilişe dahil edileceğimiz özellikle belirtildi.

Ancak 15 Şubat’ta çekilişe yeni bir kural getirdiklerini ve 150 gün dolmadan çekilişe almayacaklarını belirttiler. Bu bilgiyi de tarafımıza mayıs ayı çekilişine neden katılamadığımızı sorduğumuzda söylediler. Zamanında haber verilseydi 14 günlük yasal süremiz dolmadan çekilirdik. Yani bizim kayıt tarihimizden sonra gelen bir kuralı bizlere de uyguladılar. Üstelik bilgilendirme bile yapılmadı. Mart ayından itibaren hiçbir çekilişe katılmadım, en erken Ağustos ayında çekilişe dahil edilebileceğim söylendi. Bu durumun bize kayıt sırasında anlatılan sözleşme şartlarına ve verilen bilgilere aykırı olduğunu düşünüyorum.

Yaşadığımız bu mağduriyet üzerine Keçiören şubesiyle görüştük ancak tarafımıza, ellerinden bir şey gelmediği ve mevcut durumu değiştiremeyecekleri söylendi. Hem sözleşme esnasında verilen sözlerin tutulmaması hem de sonrasında çözüm üretilmemesi nedeniyle kendimi kandırılmış ve mağdur hissediyorum.

Fuzulev’in, kayıt olurken bize anlatılan koşullara uygun şekilde işlem yapmasını, çekiliş haklarımızın söz verildiği gibi tanınmasını ve yaşadığımız mağduriyetin giderilmesi için tarafımıza uygun bir düzenleme yapılmasını talep ediyorum.

16 Haziran 13:36 (Şikayetten 2 gün sonra)

Değerli Müşterimiz; Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, değerlendirmeye alınmıştır. Konu hakkında tarafınıza en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Bizlere ilettiğiniz tüm konuları titizlikle inceleyip, tarafınıza en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Fuzulev Müşteri İlişkileri Birimi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Yetkisiz 42.000 TL Kesinti Ve Geri Dönüş Talebi

Zeynel
Zeynel
Fuzul Ev
20 Mayıs 01:572.638

Ben F**** Ö******, 30 Mart 2026 tarihinde Büyükçekmece Fuzul Ev şubesine gittim. Orada görevli müşteri temsilcisi, mevcu...

Aralık Çekilişi Bildirimi Yapılamaması Ve Şeffaf Bilgilendirme Eksikliği

Cengizhan
Cengizhan
Fuzul Ev
23 Ocak 18:339.123

1004770 numaralı kayıtla Fuzulev müşterisiyim. Temmuz 2025 itibarıyla çekilişli sistemle 3.000.000 TL’lik gruba dahil ol...

1 Destek
1

Nisan Çekilişine Katılamamam Ve Cevap Almama Şikayeti

Kadir
13 Mayıs 14:206.476

Ocak ayında Fuzulev konut tasarruf planına katıldım, katılım ücretimi ödedim ve sisteme dahil olurken bana ilk aydan iti...

2 Destek4 Yorum

Öne ÇıkanKonular

Fuzul Ev Kategorileri