Fuzulev'de Tekrarlanan Ret Cevapları Ve 100.000 TL Kapora Riskine Yol Açan Gecikme

Fuzulev’in 230940 üye numaralı ev kampanyasına katıldım. Yaklaşık 3 yıla yakın süredir kurada çıkmadığımız için son teslim günümüz temmuz ayı olarak belirlenmişti ve tahsis günüm de 14’ü olarak verildi. Günüm geldiğinde istenen tüm evrakları zamanında teslim ettim. İlk evrakları yaklaşık 29 Temmuz gibi verdim, ardından 6 Temmuz’da almak istediğim eve ait evraklar talep edildi, onları da ilettim. 10 Temmuz’da ret cevabı geldi. Daha sonra tekrar evrak istendi, bunları da eksiksiz göndermeme rağmen bugün, yani 13 Temmuz’da yeniden ret cevabı aldım.

Tapunun yakın zamanda el değiştirmesi nedeniyle eski ev sahibiyle ilgili evraklar da istendi, onları da gönderdim. Evi alacağım kişiyle veya bir önceki ev sahibiyle aramda herhangi bir akrabalık ya da yakınlık olmadığını da ayrıca belgeledim. Buna rağmen hâlâ ret cevabı alıyorum ve bu süreç her seferinde 3–5 gün aralıklarla uzatılarak ilerliyor.

Bu esnada Fuzulev’deki müşteri temsilcimi defalarca aramama rağmen telefonlara ya hiç bakılmıyor ya da çok geç dönüş yapılıyor. Bugün iki farklı temsilciyi aradım, telefonları açmadılar ve geri dönüş de yapmayınca ofise gitmek zorunda kaldım. Ofiste görüştüğüm hanımefendi de “ret aldık, nasıl bir yol izleyeceğimizi bilmiyoruz” şeklinde, çözümsüz ve çaresiz bir cevap verdi. Kendisine ortada ispat edilecek herhangi bir uyuşmazlık olup olmadığını sorduğumda “yok” dedi, buna rağmen süreç hâlâ sonuçlandırılmıyor.

Şu anda ev için yaptığım sözleşme ve verdiğim 100.000 TL kapora, bu gecikmeler nedeniyle yanma riskiyle karşı karşıya. Bana baştan tahsis günü olarak 14’ü söylenmesine rağmen, bugün geldiğimiz noktada işlemlerimin 10–12 gün daha sürebileceği söyleniyor. Verilen tarihe güvenip tüm planımı buna göre yapmışken, bu şekilde oyalayıcı ve geciktirici bir süreçle karşı karşıya kalmak beni mağdur etti ve Fuzulev’i tercih ettiğim için ciddi anlamda pişman oldum.

Fuzulev’den beklentim, bana verilen tahsis günü esas alınarak işlemlerimin bir an önce sonuçlandırılması, gereksiz yere oyalanmaması ve bu gecikmeler yüzünden 100.000 TL kaporamın yanmasına hiçbir şekilde sebebiyet verilmemesidir. Tahsis tarihimin korunmasını, sözleşmemin mağduriyet yaratmayacak şekilde sürdürülmesini ve yaşadığım bu aksaklıkların acilen giderilmesini talep ediyorum.