Fuzulev İzmit Şubesinin Telefonlara Cevap Vermemesi Ve Müşteriyi İhmal Etmesi

Fuzulev İzmit şubesini yaklaşık 1–1,5 aydır defalarca kez telefonla aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Aramalarımda sürekli telefonların açılmaması, müşteri olarak kendimi tamamen görmezden geliniyor gibi hissetmeme neden oluyor. Evimden uzak olduğu için her seferinde şubeye gitmem de mümkün olmuyor.

Bu durumun yoğunluktan kaynaklanabileceğini düşünerek en son şubeye gittiğimde ise sakin ve boş bir ortamla karşılaştım. Yani aramalarımın cevaplanmaması yoğunlukla da açıklanamayacak bir durumdaydı. Fuzulev’e katılmadan önce defalarca kez telefonla aranıp bilgilendirilirken, sisteme dahil olduktan sonra ne telefonlara çıkılıyor ne de sağlıklı bir iletişim kuruluyor.

Fuzulev İzmit şubesinin telefonlara düzenli olarak cevap vermesini, tarafıma gerekli bilgilendirmelerin yapılmasını ve bu iletişimsizlik sorunuyla ilgili olarak genel merkezin ilgili şubeyi uyarmasını talep ediyorum.