Fuzul Ev Tapu Teslimi İçin Belirsiz Bekleyiş Ve Masrafların Boşa Gidişi
Fuzulev’de yaklaşık 6 aydır devam eden konut tasarruf planım kapsamında toplam 800.000 TL ödeme yaptım. Üyelik aşamasında eksper, ipotek, kasko ve sigorta gibi masraflardan bahsedilmemiş olmasına rağmen, benden istenen tüm bu masraflar talep edildiği anda tarafımdan eksiksiz olarak karşılanıp, temsilcilerim y** Bey ve s** Bey’e teslim edildi ve gerekli bilgilendirmeler yapıldı.
Tüm bu ödemeleri ve evrakları zamanında tamamlamama rağmen, 22 Ocak’ta yapılacağı söylenen tapu teslimi hala gerçekleşmedi ve kesin bir tapu randevu tarihi tarafıma iletilmedi. Şu an yalnızca “onam belgesinin düzenlenmesinin kaldığı” söyleniyor, ancak bu belge bir türlü hazırlanmadığı için süreç ilerlemiyor. Ocak ayı içinde olacağı dışında net bir bilgi verilmiyor, bugün 26’sı olmasına rağmen tapu için hâlâ belirli bir gün yok.
Evi alacağım kişiler tapu için beni sıkıştırıyor, eğer vazgeçerlerse ödediğim tüm masraflar ve kaporam yanma riskiyle karşı karşıyayım. Tüm evraklarım tamken sadece tek bir belgenin oluşturulamaması nedeniyle bu kadar oyalandığımı ve mağdur edildiğimi düşünüyorum. Üstelik İzmir Bornova ve Siirt şubeleri üzerinden yürüttüğümüz bu süreçte temsilcilerimin gayretli olmasına rağmen, sistemsel bir sorun olduğu ve bu nedenle işlemlerin tamamlanamadığı ifade ediliyor.
Fuzulev’den, sürecin daha fazla uzatılmadan acilen tamamlanmasını ve en kısa sürede net bir tapu randevusu verilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu belirsizliğin ve mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz; Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, değerlendirmeye alınmıştır. Konu hakkında tarafınıza en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Bildiriminizi iletebilirsiniz. Bizlere ilettiğiniz tüm konuları titizlikle inceleyip, tarafınıza en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Fuzulev Müşteri İlişkileri Birimi




