Fuzulev Şanlıurfa Şubesinde Evrak Gecikmesi Ve Maddi Zarar Riski

Fuzulev’in çekilişli konut sistemine dahil oldum ve çekiliş sonucunda teslimatım 14. ayda, yani Eylül 2025’e çıktı. Sisteme girerken iki taksitle ödeme yaptığım için dosya masrafımın iki ay sonraya erteleneceği söylendi, buna da itiraz etmedim. 9 Aralık’ta ev için gerekli tüm belgeleri teslim ettim, ekspertiz dahil her aşamada sürecin maksimum sürelerinde bekletildim. Şu an yaklaşık 28 gündür evrak sürecim devam ediyor ve hâlâ net bir sonuç alamadım.

Genel merkezden “mail attık, mail cevabını bekliyoruz, imza bekliyoruz” gibi gerekçelerle sürekli oyalandım. Son onay belgem kaldı, onu da Salı günü verdim ve bugün üzerinden 7 gün geçmesine rağmen tek bir belge bile bir haftada sonuçlandırılamadı. Ben bu gecikme yüzünden tapu randevusu alamadım, satıcı yarın satıştan vazgeçme aşamasına geldi ve altın bozdurarak girdiğim bu süreçte satış iptal olursa yaklaşık 400 bin TL civarında zarara uğrayacağım.

Şanlıurfa Merkez şubesinde müşteri numaram 305797’dir. Şubede temsilcim F***** Hanım, teslimatçı M****** Bey ve şube müdürü Y**** Bey ile görüştüm; ancak hepsi sürecin hâlâ genel merkez onayında olduğunu söyleyip somut bir adım atmadılar, hiçbir şekilde çözüme ulaşamadım. Yetkililere ya da genel merkeze doğrudan ulaşabileceğim bir sistem de yok, bu nedenle tamamen beklemeye mahkûm bırakıldım.

Fuzulev Şanlıurfa Merkez şubesinin işini gerektiği gibi yapmasını, genel merkezin de evrak sürecimi yakından takip ederek onayımı derhal sonuçlandırmasını ve tapu sürecimin daha fazla gecikmeden tamamlanmasını istiyorum. Yaşayacağım maddi kaybın önüne geçilmesi ve bu gecikmenin telafi edilmesi için acil olarak dönüş ve çözüm bekliyorum.