Fuzul Ev Kura Bana Çıktı Ama Teslimatı Yapmıyor

Fuzul’un tasarruf paketi kapsamında uzun süredir düzenli ödeme yapan bir müşteriyim. Kura ile teslimatımın çıktığına dair SMS’i 2026 Haziran ayının sonunda aldım, şu ana kadar da toplamda 400 bin TL’nin üzerinde ödeme yaptım. Ancak kura bana çıkmış olmasına rağmen satış temsilcisi hiçbir şekilde benimle iletişime geçmedi.

Defalarca şubeyi ve ilgili kişileri aramama rağmen geri dönüş yapılmadı. En son çare olarak Genel Müdürlüğü aradığımda, organizasyon ücretini 3 taksitte ödediğim ve başlama ayını bir ay geç yatırdığım gerekçesiyle teslimatımı 5 ay sonra yapacaklarını söylediler. Bu nedenle kendilerine, imzaladığım anlaşma formunda bu durumun açıkça hangi maddede yazdığını sorduğumda, net bir madde gösteremediler.

Ordu Ünye şubesi üzerinden yürüyen bu süreçte hem bilgilendirilmemem hem de sonradan önüme sürülen bu 5 aylık gecikme şartı nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Müşteri/sözleşme numaram 519828’dir. Kura tarihime göre hak ettiğim teslimatın, sonradan öne sürülen bu şartlar gerekçe gösterilmeden, en kısa sürede yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.