to read complaints and reviews, or file yours.Sözleşmeye Uymayan Kura Katılımı Ve Borç Gibi Gösterilen Organizasyon Ücreti İadesi Talebi
04.12.2025 tarihinde Rize Merkez şubesinde N**** Ş**** K******** isimli temsilci ile Fuzul Ev’in peşinatsız, her ay kuraya girilen sistemine dahil oldum. Görüşme sırasında organizasyon ücretini taksitli şekilde ödeyebileceğim ve her ay düzenli olarak kuraya dahil edileceğim açıkça beyan edildiği için bu şartlara güvenerek sözleşme imzaladım.
Ancak sisteme giriş yaptıktan sonra hiçbir şekilde kura mesajı almadım ve her ay kuraya gireceğim söylenmesine rağmen kuraya dahil edilmedim. Durumu fark edince şubeye gittiğimde bu kez bana 4 ay sonra kuraya girebileceğim söylendi ve yeniden sözleşme yapıldı. Başta verilen bilgi ile daha sonra önüme konulan şartların tamamen farklı olması nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum.
Bununla birlikte organizasyon ücretini tamamen ödemiş olmama rağmen, sistemde hâlâ organizasyon ücretini borç gibi göstermektedir. Hem ilk aşamada yanlış ve eksik beyan verilmesi, hem de ödemesini tamamladığım organizasyon ücretinin sistemde hâlâ görünmesi güvenimi tamamen sarsmıştır.
Tüm bu nedenlerle, yatırmış olduğum organizasyon ücretinin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda hukuki haklarımı kullanacağımı beyan ediyorum. Mağduriyetimin hızlı ve eksiksiz bir şekilde giderilmesini istiyorum.
Görselde Fuzul Ev Rize şubesi müdürüne mesaj gelmediğini resmi görsel ile beyan etmeme rağmen kendisi gelmiş olması lazım diyor ayrıca şikayetimi paylaşmama rağmen halen daha hiçbir Fuzul yetkilisi benimle iletişime geçmedi Fuzul Ev pişmanlıktır girmek isteyenleri şimdiden uyarıyorum
Rize merkez şubesinde temsilci ile sözleşme imzaladım, ancak kura mesajı almadım ve çekilişe dahil edilmedim. 4 ay sonra tekrar sözleşme yapıldı, organizasyon ücreti hâlâ borç gibi görünüyor ve iade talep ediyorum. Şu ana kadar markayla iletişime geçilmedi.
Değerli Müşterimiz; Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, değerlendirmeye alınmıştır. Konu hakkında tarafınıza en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Fuzulev Müşteri İlişkileri Birimi
