Teslimat Tarihindeki Haksız Gecikme Ve Şube İletişimsizliği

Fuzul Ev tasarruf finans şirketinde Ordu Ünye şubesinde kur korumalı, toplam 40 ay vadeli bir tasarruf planı üyeliğim bulunuyor. Kuralı sistemde 2026 Mayıs dönemi konut çekilişinde talihlisi olduğuma dair SMS geldi, teslimatın sözleşme metninde de yazdığı gibi bu ay içinde yapılması gerekiyordu.

Ancak şube bu SMS’ten sonra benimle hiçbir şekilde iletişime geçmedi, telefonlarımı açmadı ve geri dönüş sağlamadı. Bunun üzerine Genel Müdürlüğü aradım, organizasyon ücretini 3 taksitte ödediğim ve bir ay da geç başladığım gerekçesiyle teslimatımı 5 ay ileri attıklarını söylediler. Sözleşmede böyle bir madde olmadığını özellikle belirttiğim halde herhangi bir düzeltme yapılmadı.

Sözleşme metninde yazan teslimat tarihim esas alınarak, kuralı sisteminde talihli olduğum döneme göre teslimatımın bu ay içinde yapılmasını ve sözleşmede yer almayan gerekçelerle teslimat tarihimde yapılan haksız gecikmenin düzeltilmesini talep ediyorum.