Fuzul Ev Bayramyeri Şubesinde Aynı Ekspertiz İçin İki Defa 27 Bin TL Ücret Talep Edildi

Fuzul Ev Bayramyeri şubesinde 604188 üyelik numarasıyla yaşadığım ekspertiz ve ödeme sürecindeki mağduriyetimi belirtmek istiyorum. Şube müdürünün söylemine göre tapu çıktıktan sonra kredi çekim işlemlerine başlayabileceğimiz ifade edildi. Buna güvenerek süreci başlattım, ekspertiz işlemi yapıldı ancak ekspertiz onay vermedi ve bu süreçte toplamda 27.000 TL ödemede bulundum.

Enpara üzerinden Fuzul Tasarruf Finansman Anonim Şirketi’ne havale/EFT ile yaptığım bu ödemeler sonrasında, ekspertizin onaylamamasına rağmen aynı ev için tekrar ekspertiz gönderileceği, bunun için de yeniden 27.000 TL ödeme yapmam gerektiği tarafıma iletildi. Yani aynı işlem için ikinci kez aynı ücreti talep ediyorlar. Ayrıca daha önce iki defa şikayet dilekçesi oluşturmama rağmen kurum tarafından bana herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Şube müdürünün beyanına güvenerek hareket etmeme rağmen, ekspertizin onay vermemesi sonucu hem 27.000 TL ödemeyle mağdur oldum hem de aynı ücretin tekrar talep edilmesiyle daha da zor durumda bırakıldım. Yapılan ilk ekspertiz için ödediğim 27.000 TL’nin iade edilmesini veya ikinci kez aynı bedelin istenmemesini, ayrıca süreçle ilgili olarak tarafıma yazılı ve açıklayıcı bir dönüş yapılmasını talep ediyorum.