to read complaints and reviews, or file yours.Şube Hatası Nedeniyle Onay Sürecinin Uzaması Ve Erken Taksit Ödemeleri
Fuzulev Kocaeli Çayırova şubesi üzerinden 24.06.2026 tarihinde yapılan çekilişte ev hakkı kazandım. Bunun üzerine 03.07.2026 tarihinde beğendiğim evin tüm evraklarını şubeye teslim ettim ve onay sürecinin başladığı söylendi. Yaklaşık iki hafta boyunca dosyamın onaylanacağı belirtilmesine rağmen herhangi bir sonuç verilmedi.
13.07.2026 tarihine gelindiğinde, satıcıdan istenmesi gereken bir evrakın yanlışlıkla alıcıdan istendiği, yani şube hatası sebebiyle dosyama red verildiği bilgisini aldım. Bu hatadan sonra 14.07.2026 tarihinde dosya yeniden onaya alındı. Tüm bu süreçte 27.000 TL ekspertiz ücreti ve bu ay teslimat ayı denilerek 50.000 TL erken taksit ödemesi benden tahsil edildi.
Şubeye her gidişimde “bugün yarın sonuçlanır” denilerek oyalanıyorum, net bir cevap alamıyorum. Şu an kirada oturduğum evden çıkmam istendi ve süreç bir sonraki aya sarkarsa sözleşme yenileneceği için ciddi anlamda mağdur olacağım. Bu yaşananların tamamen şube hatasından kaynaklandığını düşünüyorum ve mağduriyetimin büyümemesi için dosya onay sürecimin ay sonuna kalmadan sonuçlandırılmasını, sürecin hızlandırılarak tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.
Ve ayrıca bilgi almak istediğimizde mesajlara görüldü ve gerekli bilgiler verilmiyor dalga geçer gibi sonra ki aya sarkabilir deniyor ben bu ay kiracı olduğum evden çıkmak zorundayım gerekli aksiyonun alınmaması durumun CİMER veya hakkımı arayabileceğimiz her yetkili merciler üzerinden şikayet açılacaktır acil şekilde sorunun çözülmesini talep ediyorum
Konu hakkında halen bir gelişme bulunmuyor aradığımda bugün yarın onay süreci olduğunu söyleyerek erteleniyoruz. İki yaşında bir çocuğum ile oradan oraya sürükleniyorum evimi topladım bana 20 gün sürmeden biteceğini söyledikleri için ev sahibi evden çıkmam için baskı yapıyor şu an bir yaşam alanım yok şube çalışanının yaptığı hata sonucu bu duruma düştük. Konuşmalar dekontlar hepsi elimizde kayıtlı şekilde duruyor hatalı belge istediğini konuşmalarda mevcut bu ay bitmeden işlemlerin bitmesi gerekiyor Bütün şikayet dilekçleri hazırlandı bu ay içinde yardımcı olunmadığı ve mağdur olduğum süreç içinde gerekli yerlere şikayet başvurusu yapılacaktır.
