to read complaints and reviews, or file yours.
Fuzul Ev Bağcılar Meydan şubesinde, 1212615 numaralı dosyamla ev çekilişli kuralı sisteme dahilim. Ocak ayında yapılan son çekilişte, kuraya katılmamıza rağmen çekiliş numaralarımız söylenmedi ve süreç şeffaf bir şekilde yürütülmedi. Durumu sorduğumda bunun “sistem güncellemesi” nedeniyle böyle olduğu belirtildi.
Sistem güncellemesinin şirketin kendi iç problemi olduğunu, bunun müşteriye yansıtılamayacağını ve kuranın bu şekilde hem şeffaf hem de adil olmaktan çıktığını düşünüyorum. Çekiliş esnasında numaraların açıklanmaması ve açık, anlaşılır bir bilgilendirme yapılmaması, bizleri kandırılıyormuşuz hissine sürüklüyor.
Yaşadığım bu durumla ilgili olarak müşteri hizmetlerini arayıp şikayet kaydı da oluşturdum ancak buna rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ne telefonla ne de yazılı olarak bilgilendirilmemem, mağduriyetimi ve güvensizliğimi daha da artırıyor.
Ayrıca düzenli ödeme yapmama rağmen, ödeme yaptığım dönemlerde sistemlerinde ödeme bilgilerimin görünmediği söyleniyor ve her seferinde benden dekont talep ediliyor. Kendi sistemlerindeki aksaklıklar nedeniyle sürekli dekont göndermek zorunda bırakılmam, hem zaman kaybına hem de ciddi bir güven sorunu yaşamama neden oluyor.
Fuzul Ev’den, özellikle Bağcılar Meydan şubesindeki çekilişlerin herkese açık, şeffaf, anlaşılır ve adil şekilde yapılmasını, sistemle ilgili sorunların bahane edilmeden müşteriye zarar vermeden çözülmesini istiyorum. Ödemelerimin sistemde eksiksiz ve doğru bir şekilde görünmesini, insanlara dürüst ve adil davranılmasını, bu tür uygulamalarla güvenimizin zedelenmemesini talep ediyorum.
Fuzul Ev ile konut organizasyonuna katıldım ancak ocak ayı kurasıyla ilgili hiçbir şekilde bilgilendirilmedim. Kura çekiliş tarihi ve çekiliş numaram bana bildirilmediği için süreci takip edemedim ve mağduriyet yaşadım.
Bağcılar Meydan şubesiyle çalışıyorum ve bu şube tarafından kura süreciyle ilgili bilgilendirme yapılmadı. Ocak ayı kurasının ne zaman yapıldığını, hangi numarayla katıldığımı ve sonucunu halen bilmiyorum.
Daha önce de aynı konu hakkında şikayette bulunmama rağmen tarafıma herhangi bir dönüş sağlanmadı. Fuzul Ev’in 664469 numaralı sözleşmem üzerinden ocak ayı çekiliş sonucumu net ve açık bir şekilde tarafıma bildirmesini, gerekiyorsa yazılı olarak da açıklama yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu süreç nedeniyle kimsenin bu sisteme güvenmemesi ve inanmamasını gerektiğini düşünüyorum.
Fuzul Ev’in kuralı ev çekilişi planına yaklaşık 2 aydır düzenli ve zamanında ödeme yapmama rağmen hem uygulamadaki teknik sorunlar hem de müşteri temsilcimin ilgisizliği nedeniyle ciddi sıkıntılar yaşıyorum. Uygulama üzerinden işlem yapmak istediğimde sık sık hatalarla karşılaşıyorum ve bu nedenle s...
Fuzul Ev İzmir şubesi üzerinden 3.600.000 TL tutarında, aylık 39.600 TL ödemeli kuralı sisteme dahil oldum. 2025 Aralık ayı kurası için bana herhangi bir bilgilendirme mesajı gelmediği için müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede mesajın gönderileceği söylendi ve ben de bu ayki kuradaki sıralamamı so...
Fuzul Ev’de bulunduğum ev çekiliş planı kapsamında yaklaşık 2 aydır ciddi bir erişim sorunu yaşıyorum. Ne web sitesi üzerinden ne de mobil uygulama üzerinden sistemime düzenli olarak giriş yapamıyorum. Web sitesinden giriş yapmaya çalıştığımda kullanıcı adı ya da şifre yanlış uyarısı alıyorum, oysa ...
Fuzul Ev Kütahya şubesi müşterisiyim. 609875 sözleşme numaralı dosyam için her ay düzenli olarak kura çekimi öncesi cep telefonuma bilgilendirme mesajı gelirdi. Ancak 23 Ocak tarihli kura için bu ay tarafıma hiçbir mesaj gönderilmedi. Mesaj gelmemesine rağmen gece saatlerinde kura çekimi yapıldığın...
Fuzul Ev’de bulunduğum 1204599 numaralı kaydımla ilgili 23 Ocak konut çekilişine katılmam gerekirken, çekiliş kodum SMS olarak tarafıma hiç iletilmedi. Kodun SMS yoluyla gönderileceği söylenmesine rağmen herhangi bir bilgilendirme almadım. Aslında sorun Aralık ayında başladı. Aralık ayı çekilişine ...
Yorumlar