SMS Çekiliş Kodu Alınamadığı İçin Ödenen 140.000 TL İadesi Ve Açıklama Talebi

Fuzul Ev’de bulunduğum 1204599 numaralı kaydımla ilgili 23 Ocak konut çekilişine katılmam gerekirken, çekiliş kodum SMS olarak tarafıma hiç iletilmedi. Kodun SMS yoluyla gönderileceği söylenmesine rağmen herhangi bir bilgilendirme almadım.

Aslında sorun Aralık ayında başladı. Aralık ayı çekilişine katılacağım açıkça söylendi, fakat çekiliş günü geldiğinde o çekilişe de dahil olamadım. Ocak ayında da parasını yatırmış olmama rağmen yine çekilişe katılamadım. İki ay üst üste “çekilişe katılacaksınız” denmesine rağmen, her iki çekiliş günü de SMS ile çekiliş kodu gelmedi ve ismim listede yer almadı.

Ben Fuzul Ev’e bir umutla, bir hayalle dahil oldum. Eğer çekilişte ismim olmayacaksa, neden benden para alındığını sorguluyorum. Sisteme dahil olabilmek için o gün özellikle altınlarımı bozdurup Fuzul Ev’e ödeme yaptım. Altınımı bozdurduğum için değer kaybı yaşadım, buna rağmen iki aydır ödeme yapmış olmama rağmen hiçbir çekilişe dahil edilmediğimi öğrendim. Bu durum hem maddi hem manevi olarak beni çok yıprattı ve firmaya olan güvenimi tamamen ortadan kaldırdı.

Ödediğim toplam 140.000 TL’nin, altın bozdururken yaşadığım değer kaybı da dikkate alınarak hesaplanıp tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Artık bu sisteme güvenmediğim için daha fazla ödeme yapmak istemiyorum. Aksi halde yaşadığım mağduriyetle ilgili olarak sosyal medyada (Twitter, Facebook vb.) paylaşım yapmayı, BTK, Tüketici Hakem Heyeti ve gerekli tüm resmi mercilere başvurmayı düşüneceğimi açıkça belirtmek istiyorum.

Hem ödediğim tutarın ve uğradığım değer kaybının iadesini, hem de neden iki aydır çekilişlere dahil edilmediğime dair yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.