Fuzul Ev 227.680 TL İadesi Gecikti Ve Pendik Şubesinde Güven Sorunu

2025 Temmuz ayında Fuzulev İstanbul Pendik şubesinde bir sözleşme yaparak sisteme dahil oldum. 2 Şubat 2026 tarihinde de sözleşmemi feshettim. Fesih işlemi yapılırken bana ödediğim toplam 227.680 TL’nin Nisan ayı başında tarafıma iade edileceği bilgisi verildi, ancak belirtilen tarihte hiçbir ödeme yapılmadı.

Bu süreçte hem Pendik şubesine giderek yüz yüze hem de genel merkezi arayarak defalarca görüşme yaptım. Şube müdürü D***Bey, Nisan başında ödemenin yapılmış olması gerektiğini, bu zamana kadar hesabıma geçmesi gerektiğini söyleyerek bilgisayarından ilgili mail yazışmalarını da bana gösterdi. Hatta kendisi, “başka yollara başvurun, yoksa yatırmazlar” diyerek bana bu yönde tavsiyede bulundu.

Şubede yaptığım görüşmeler sırasında ayrıca bir çalışan, Fuzulev’de bazı çalışanların müşterilerin IBAN’larını silip kendi IBAN’larını yazmaları nedeniyle kovulduğunu ifade etti. Ben de bu durum karşısında, şirketin kendisine güvenip bu görevi verdiğini söylediğimde, aynı çalışan bana “istesem ben de yaparım” şeklinde son derece rahatsız edici bir cevap verdi. Bu ifadeler, hem paramın güvenliği hem de kurumun iç işleyişi konusunda ciddi bir güvensizlik yaşamama neden oldu.

Tüm uyarılara ve üzerinden yaklaşık dört ay geçmiş olmasına rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Sözleşme feshi sırasında verilen taahhütlere rağmen 227.680 TL tutarındaki ödemem hala iade edilmemiş durumda ve ciddi anlamda mağdur ediliyorum.

Fuzulev’den, sözleşme feshi sonrasında taahhüt edilen tutarın hiçbir kesinti yapılmadan ve daha fazla gecikmeye mahal vermeden eksiksiz şekilde hesabıma yatırılmasını, yaşadığım güvensizlik ve mağduriyetle ilgili gerekli incelemelerin yapılarak tarafıma bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum.