Fuzulev Tasarruf Planında Çelişkili Bilgilendirme Ve Şube Çalışanının Haksız İddiaları

Fuzul Ev ile ev için bir tasarruf planına dahil oldum, sözleşme numaram 6755063-01’dir. Cizre/Şırnak şubesinde bana ilk başta birkaç ay tolerans tanınacağı, bu süre içinde hem taksit ödemeyeceğim hem de kuraya dahil edileceğim söylendi. Bu beyana güvenerek planı sürdürdüm.

Ancak daha sonra aynı şubede M******* Ç**** isimli çalışanla görüştüğümde, böyle bir şey söylemediğini ifade ederek önceki bilgiyi tamamen reddetti ve beni adeta suçlayan bir tavır sergiledi. Bu durum hem güvenimi tamamen sarstı hem de kendimi haksız yere itham edilmiş hissetmeme neden oldu.

Artık firmaya ve sürece güven duymadığım için sözleşmemin iptal edilmesini ve o güne kadar ödediğim tüm tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca Cizre şubesinde M******* Ç**** hanımın bu tutumu ve çelişkili beyanları nedeniyle başka müşterilerin de mağdur olmaması için kendisiyle ilgili gerekli idari işlemlerin yapılmasını istiyorum.