to read complaints and reviews, or file yours.Resmi Tatil Ve Bayram Kapanışı Nedeniyle Cayma Sürem Aşılmış Sayılan İade Reddi
Fuzul Ev Kocaeli Gebze Merkez şubesi ile 07.03.2026 tarihinde süreç için ön görüşmemi yaptım, 09.03.2026 tarihinde ise sözleşmeyi imzalayarak 140.000 TL tutarındaki organizasyon ücretini aynı gün ödedim. Ancak daha sonra sistemi kullanmaktan vazgeçtiğim için cayma hakkımı kullanmak istedim.
Resmi tatil ve bayram nedeniyle şirket kapalı olduğu için 14 gün içerisinde fiilen şubeye gidip işlem yapamadım. Bayramın hemen ertesi günü, 23.03.2026 tarihinde şubeye giderek iptal dilekçemi doldurup imzaladım. Buna rağmen tarafıma, 14 günlük cayma süresini geçtiğim gerekçesiyle organizasyon ücretinin iadesinin yapılamayacağı söylendi.
Böylesine büyük bir şirketin, kendi bayram kapanışlarını gerekçe göstererek müşterisini bu şekilde mağdur etmesini doğru bulmuyorum. İleride tekrar çalışmayı, hatta ev almayı düşündüğüm bir firmayken, bu süreçte tamamen kendi kapalı oldukları tarihler nedeniyle benim aleyhime bir durum oluşturulması beni hayal kırıklığına uğrattı.
140.000 TL’lik organizasyon ücretinin, yaşanan bu mağduriyet dikkate alınarak eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ödememin iadesi yapılmadığı takdirde hakkımı aramak için yasal yollara başvuracağımı belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz; Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, değerlendirmeye alınmıştır. Konu hakkında tarafınıza en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Fuzulev Müşteri İlişkileri Birimi
