Danışmanın Yanıltıcı Sözleriyle Peşin Ödenen 105 Bin TL Ücretin Taksite Çevrilememesi

18 Mart 2026 tarihinde Fuzulev’in 759484 numaralı projesine kaydolmak için, bir gün öncesinden aracımı satıp peşinat olarak kullanmak amacıyla Van şubesine gittim. Şubeye gittiğimde projenin iptal olma ihtimali olduğu söylendi ancak buna rağmen “ödemenizi alalım, belki iptal olmaz” denilerek kayıt işlemi yapıldı ve organizasyon ücreti 31 Mart 2026 tarihinde kartımdan peşin olarak çekildi.

Bu süreçte danışman çağrı DEMİRBAŞ’a, bu tutarı karttan peşin olarak ödeyemeyeceğimi, taksit olacaksa taksit yapılması gerektiğini açıkça söyledim. Buna rağmen kendisi, “Bu bedeli karttan peşin alalım, proje onaylanınca taksit yaparız” diyerek beni bu şekilde ikna etti. Ben de bu söze güvenerek, yoksa peşin ödeme yapamayacağımı defalarca belirtmiş olmama rağmen, işlemi bu şartla kabul ettim.

Üzerine ödemelerimi yaptıktan sonra, projenin onaylanıp onaylanmayacağı ile ilgili bilgi tarafıma yaklaşık 15 gün sonra verildi ve daha sonra organizasyon ücretinin taksite çevrilemeyeceği, peşin çekildiği için bu işlemin artık yapılamayacağı söylendi. Buna itiraz ettiğimde, personelinizin bana bu şekilde bilgi verdiğini, ben de bu söze güvenerek sisteme girdiğimi belirttim. Ancak bana “personel ayrıldı, ona söyleyin o halletsin” denildi. Eski personeli aramama rağmen telefonlarıma cevap vermedi, geri dönüş yapılmadı.

Ben orada sadece personele değil, Fuzulev ismine ve kurumsal yapısına güvenerek sisteme kaydoluyorum. Eğer bir personel, müşterinin açıkça “peşin ödeyemem, taksit olacaksa girebilirim” demesine rağmen yanlış bilgi verip bu şekilde yanıltabiliyorsa ve firma da bunun arkasında durmayıp sadece “personel işten ayrıldı” diyorsa, burada müşterinin güveni ciddi şekilde zedeleniyor.

Van şubesiyle görüştüm, eski personelle görüşmeye çalıştım ancak hiçbir sonuç alamadım. Fuzulev’in yapılan işlemlere ve verilen sözlere sahip çıkmasını, müşteriyi ortada bırakmamasını bekliyorum. Talebim, kartımdan peşin olarak çekilen 105.000 TL’lik organizasyon ücretinin tamamının, danışmanın açıkça belirttiği üzere proje onaylandıktan sonra taksite çevrilmesidir. Söz konusu tutar az bir miktar değil, 105.000 TL gibi ciddi bir meblağdır ve yaşadığım bu mağduriyetin Fuzulev tarafından ivedilikle giderilmesini istiyorum.