Fuzul Ev İzni Olmadan 85.000 TL Tek Çekim Ve Peşin Ödeme Şartı Söz Verilen Taksitli Planı İptal Etti
Aralık 2025’te, 31.12.2025 tarihinde Şanlıurfa Viranşehir’deki Fuzulev şubesine giderek konut için bir tasarruf planına dahil oldum. Bana organizasyon ücretimin 170.000 TL olduğu, bu tutarın her ay 28.333 TL olarak çekileceği ve her ay çekilen tutarın da eşit 6 taksite bölüneceği açık ve net şekilde anlatıldı. Bu koşullara güvenerek sisteme girdim.
Ancak daha sonra kredi kartımdan, bilgim ve onayım dışında tek çekim olacak şekilde 85.000 TL tahsil edildi. Ardından sistemin değiştiği, organizasyon ücretini artık peşin ödemem gerektiği söylendi. Başta sözlü olarak anlatılan taksitli ödeme koşullarının sonradan peşin ödeme şeklinde değiştirilmesi, beni hem maddi hem manevi olarak zor durumda bıraktı. Ben bu sisteme, bana anlatılan taksitli ödeme şartlarına göre girdim ve sonradan dayatılan peşin ödeme koşulunu kesinlikle kabul etmiyorum.
Şanlıurfa Viranşehir Fuzulev şubesine defalarca gidip durumu anlattım, şube tarafından genel merkeze birçok kez başvuru yapıldığı söylendi fakat bugüne kadar hiçbir çözüm üretilmedi ve tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Ya bana ilk başta söz verildiği gibi organizasyon ücretimin aynı şekilde taksitlendirilmesini ve planın bu koşullarla devam etmesini, ya da şimdiye kadar kredi kartımdan tahsil edilen 85.000 TL’nin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konunun acilen incelenerek mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma yazılı veya telefonla net bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.
Aralık 2025'te Fuzul Ev Şanlıurfa Viranşehir şubesinde taksitli bir tasarruf planına katıldım, iznim olmadan 85.000 TL tek çekim yapıldı, sonradan peşin ödeme şartı getirildi, iade talep ediyorum. Şube bana sorunumla ilgileneceklerini söyledi ama hiçbir iade veya taksit yapılmadı. Personel iyi niyetli ama sorun çözmede yetersiz kaldı, mağduriyetim giderilmedi. Şanlıurfa Viranşehir müdürü ise yalan ve yanlış beyanlarda bulundu.
Değerli Müşterimiz; Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, değerlendirmeye alınmıştır. Konu hakkında tarafınıza en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Fuzulev Müşteri İlişkileri Birimi
