to read complaints and reviews, or file yours.Fuzulev'de Erken Ödeme Yaptığım Çekiliş Katılımı Bilgilendirmesi Almadım
Fuzulev ile yaptığım 6525926-03 numaralı sözleşmem kapsamında 27.08.2026 tarihindeki çekilişe katılım için ödememi 9 gün önceden yapmış olmama rağmen tarafıma herhangi bir çekiliş katılım mesajı, mail ya da şifre gönderilmedi. Bu nedenle çekilişe katılıp katılamadığımı öğrenemiyor ve mağduriyet yaşıyorum.
Ödememi zamanında yapmama rağmen çekiliş süreciyle ilgili hiçbir bilgilendirme almamam hem güvenimi zedeledi hem de sistem işleyişiyle ilgili ciddi soru işaretleri oluşturdu. Çekilişe fiilen dahil edilip edilmediğimin netleştirilmesini, sistemdeki kaydımın kontrol edilerek gerekenin yapılmasını ve bu aksaklık nedeniyle uğradığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
Fuzulev’in sözleşme ve ödeme tarihlerimi dikkate alarak konuyu ivedilikle incelemesini ve tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapmasını talep ediyorum.
Müşteri hizmetleri ile görüştüm genel merkeze soracakmış şube ile görüştüm danışmanım arayacakmış 4 gün oldu hiçbir geri dönüş sağlanmadı
Değerli Müşterimiz; Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, değerlendirmeye alınmıştır. Konu hakkında tarafınıza en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Fuzulev Müşteri İlişkileri Birimi
Finansman revizyonu nedeniyle ilk kura katılımım iptal edildi, 5 ay daha kura yok ve şubeye gidip de bir geri dönüş almadım. Şu an hâlâ çözüm bekliyorum ve zarar‑hasar tazmini talep ediyorum.
