Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Bilgilendirme Almadan Sözleşmem İptal Edildi Ve Zaman Kaybı Yaşadım

6.290

Fuzulev Antalya Kepez şubesinde Hilal Kaymaz isimli temsilci üzerinden peşinatlı konut sistemine dahil oldum. 6259090-02 numaralı sözleşmemdeki paramı içeride kalarak 6259090-03 numaralı yeni sözleşmeye aktardım ve yaklaşık 2 ay önce bu yeni üyeliği başlattım. Tüm evrakları imzaladım, ödemelerimi eksiksiz yaptım ve süreci taahhüt edilen şekilde yürüttüm.

Ancak herhangi bir bilgilendirme yapılmadan, Fuzulev’in mobil uygulamasına girdiğimde 6259090-03 numaralı sözleşmemin iptal edildiğini kendim fark ettim. Şirketten yazılı bir bildirim almadım, sadece sözlü olarak “yeni bir sisteme geçtik, sistemsel bir hata olmuş” şeklinde bir açıklama yapıldı. Sözleşmenin iptal edilmesinin benimle veya yükümlülüklerimi yerine getirmememle ilgili olmadığı açıkça ifade edilmesine rağmen, bu süreçte hem bilgim olmadan sözleşmem iptal edildi hem de mağduriyet yaşadım.

Şu an tarafıma yeni bir sözleşme yapılması teklif ediliyor ancak bu durumda yaklaşık 2 aylık bir kaybım ortaya çıkıyor. Ben, sorunun tamamen şirketin sistemsel ve temsilci kaynaklı olduğunu, bu nedenle de sorumluluğun bana yüklenemeyeceğini düşünüyorum. Herhangi bir kusurum olmadığı, tüm evrakları zamanında imzalayıp ödemelerimi eksiksiz yaptığım halde sözleşmem iptal edildiği için, 6259090-03 numaralı sözleşmemin ilk başlangıç tarihi ve aynı şartlarla yeniden aktif edilmesini talep ediyorum.

Sözleşmemin iptaline ilişkin gerekçenin yazılı olarak tarafıma bildirilmesini, yaşadığım hak ve zaman kaybının giderilmesini ve yeni sözleşme yapılması dayatması yerine mevcut sözleşmemin geçerli sayılarak sürecin kaldığı yerden devam ettirilmesini istiyorum.

18 Mayıs 13:49 (Şikayetten 23 gün sonra)

Değerli Müşterimiz; Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, değerlendirmeye alınmıştır. Konu hakkında tarafınıza en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Bildiriminizi iletebilirsiniz. Bizlere ilettiğiniz tüm konuları titizlikle inceleyip, tarafınıza en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Fuzulev Müşteri İlişkileri Birimi

Yorumlar

Mehmet
Benzer Şikayeti Var

Sorununuz çözüldü mü Ramazan bey

Benzer Şikayetler

Fuzulev Teslimat Sözünü Bozarak Teslimatı Erteledi

21.119

Fuzulev’in konut için kurasız erken teslimat planına 31 Temmuz’da dahil oldum. 1.300.000 TL peşinat, 231.000 TL organiza...

3 Destek1 Yorum

Teslimat Gecikmesi Ve İletişimsizlik Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

8.137

Fuzul Antalya şubesinde peşinatlı konut sistemine dahil oldum ve sözleşmeme göre teslimatımın 7. Ayda, 21 Ocak tarihinde...

1 Destek1 Yorum

Sözleşme Tarihi Ve Ödeme Şartına Uyulmaması Nedeniyle Mağduriyet

17.512

Fuzulev ile 1 milyon tl için sistemlerine dahil olarak sözleşme imzaladım. Sözleşmede organizasyon ve teslim tarihi olar...

5 Destek

Öne ÇıkanKonular

Fuzul Ev Kategorileri