Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Bilgilendirme Almadan Sözleşmem İptal Edildi Ve Zaman Kaybı Yaşadım

Ramazan
Ramazan
Fuzul Ev
24 Nisan 17:546.114

Fuzulev Antalya Kepez şubesinde Hilal Kaymaz isimli temsilci üzerinden peşinatlı konut sistemine dahil oldum. 6259090-02 numaralı sözleşmemdeki paramı içeride kalarak 6259090-03 numaralı yeni sözleşmeye aktardım ve yaklaşık 2 ay önce bu yeni üyeliği başlattım. Tüm evrakları imzaladım, ödemelerimi eksiksiz yaptım ve süreci taahhüt edilen şekilde yürüttüm.

Ancak herhangi bir bilgilendirme yapılmadan, Fuzulev’in mobil uygulamasına girdiğimde 6259090-03 numaralı sözleşmemin iptal edildiğini kendim fark ettim. Şirketten yazılı bir bildirim almadım, sadece sözlü olarak “yeni bir sisteme geçtik, sistemsel bir hata olmuş” şeklinde bir açıklama yapıldı. Sözleşmenin iptal edilmesinin benimle veya yükümlülüklerimi yerine getirmememle ilgili olmadığı açıkça ifade edilmesine rağmen, bu süreçte hem bilgim olmadan sözleşmem iptal edildi hem de mağduriyet yaşadım.

Şu an tarafıma yeni bir sözleşme yapılması teklif ediliyor ancak bu durumda yaklaşık 2 aylık bir kaybım ortaya çıkıyor. Ben, sorunun tamamen şirketin sistemsel ve temsilci kaynaklı olduğunu, bu nedenle de sorumluluğun bana yüklenemeyeceğini düşünüyorum. Herhangi bir kusurum olmadığı, tüm evrakları zamanında imzalayıp ödemelerimi eksiksiz yaptığım halde sözleşmem iptal edildiği için, 6259090-03 numaralı sözleşmemin ilk başlangıç tarihi ve aynı şartlarla yeniden aktif edilmesini talep ediyorum.

Sözleşmemin iptaline ilişkin gerekçenin yazılı olarak tarafıma bildirilmesini, yaşadığım hak ve zaman kaybının giderilmesini ve yeni sözleşme yapılması dayatması yerine mevcut sözleşmemin geçerli sayılarak sürecin kaldığı yerden devam ettirilmesini istiyorum.

1 Destek
18 Mayıs 13:49 (Şikayetten 23 gün sonra)

Değerli Müşterimiz; Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, değerlendirmeye alınmıştır. Konu hakkında tarafınıza en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Bildiriminizi iletebilirsiniz. Bizlere ilettiğiniz tüm konuları titizlikle inceleyip, tarafınıza en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Fuzulev Müşteri İlişkileri Birimi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Kampanya İptali Ve Müşteri Onayı Olmadan Zorla İmzalanan Yeni Sözleşme

Furkan
Furkan
Fuzul Ev
11 Nisan 13:097.047

Fuzulevim Siverek şubesine yaklaşık geçen ay 800 bin tl peşinat ve 140 bin tl işlem ücreti ödeyerek, 6 ay sonra 2 milyon...

1 Destek
1

Fuzulev Teslimat Sözünü Bozarak Teslimatı Erteledi

Fırat
Fırat
Fuzul Ev
19 Ocak 00:5618.853

Fuzulev’in konut için kurasız erken teslimat planına 31 Temmuz’da dahil oldum. 1.300.000 TL peşinat, 231.000 TL organiza...

2 Destek1 Yorum
1

Teslimat Gecikmesi Ve İletişimsizlik Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

Asuman
Asuman
Fuzul Ev
28 Ocak 19:427.285

Fuzul Antalya şubesinde peşinatlı konut sistemine dahil oldum ve sözleşmeme göre teslimatımın 7. Ayda, 21 Ocak tarihinde...

1 Yorum
1

Sözleşme Tarihi Ve Ödeme Şartına Uyulmaması Nedeniyle Mağduriyet

Halit
14 Şubat 11:0617.142

Fuzulev ile 1 milyon tl için sistemlerine dahil olarak sözleşme imzaladım. Sözleşmede organizasyon ve teslim tarihi olar...

5 Destek
1

Peşinatlı Konut Sisteminde Yanıltıcı Bilgilendirme Ve Belge Eksikliği

Hanife
Hanife
Fuzul Ev
24 Şubat 16:038.343

18.06.2025 tarihinde Fuzulev’in peşinatlı, erken teslimatlı konut sistemine 466106 numaralı sözleşme ile dahil oldum. İl...

Öne ÇıkanKonular

Fuzul Ev Kategorileri